Американските авиолинии и Samsung обединиха силите си в миналото, за да доставят забавление по време на полет на пътниците чрез Samsung Galaxy Tab 10.1 и сега те разширяват сделката си и започват нова инициатива. Американските авиолинии ще раздават Samsung Galaxy Note на стюардесите, за да направят пътуването евентуално малко по-приятно. Galaxy Note ще бъде зареден с информация за клиентите, така че стюардесите ще имат достъп до широк спектър от детайли:
- Достъп до информация на клиента като име, номер на седалката и статус на програмата за лоялност в изглед на карта на седалката и изглед на списъка с клиенти;
- Записвайте предпочитанията за хранене и напитки за клиентите от премиум клас;
- Лесно идентифицирайте клиенти с висока стойност, разположени в първокласните кабини и в основната кабина, и клиенти, които се нуждаят от специално съдействие
- Осигурете на клиентите свързваща порта, закъснения на полета и информация за времето - до чакането на FAA одобрение, цялата информация ще бъде актуализирана автоматично, когато Wi-Fi е наличен в самолета.
Общо около 17 000 стюардеси ще имат устройствата в ръцете си, започвайки по-късно тази година до средата на 2013 г. Както бе отбелязано в прессъобщението по-долу, Samsung Galaxy Note беше избран въз основа на отзивите на стюардеса за няколко месеца и тестване на различни устройства. Големият дисплей, тънкият профил и издръжливостта печелят, както и включените SAFE функции за сигурност.
Източник: American Airlines
Авиокомпаниите на American Airlines да направят пътуването по-персонализирано с иновативна програма за таблети за полети
Програмата за таблети на Америка, планирана да бъде първата от вида й за всяка авиокомпания
FORT WORTH, Тексас, 19 септември 2012 г. / PRNewswire / - По-персонализираното преживяване на полета ще стане реалност по-късно тази година, тъй като стюардесите на American Airlines започват да използват елегантния нов Samsung Galaxy Note® като част от иновативната таблетна програма на American, създадена да поставят безценни клиентски данни под ръка.
„Това е огромна стъпка към нова, модерна American Airlines, тъй като нашата таблетна програма е първата по рода си в авиационната индустрия, където нашите стюардеси ще имат най-актуалната информация за клиентите в дланите на ръцете си, което им позволява да обслужват по-добре нашите клиенти от качване на борда до депланиране ", каза Лаури Къртис, американски вицепрезидент - Flight Service. „Чрез даване на устройство на всички наши активно стюардеси ние по-добре даваме възможност на нашите хора да предоставят изключително клиентско изживяване.“
Новите устройства ще бъдат стратегически инструмент за стюардесите, предоставяйки им по-голям достъп до повече информация за клиентите на борда им. За да обслужват по-добре клиентите, стюардесите на американците могат да използват устройството за:
- Достъп до информация на клиента като име, номер на седалката и статус на програмата за лоялност в изглед на карта на седалката и изглед на списъка с клиенти;
- Записвайте предпочитанията за хранене и напитки за клиентите от премиум клас;
- Лесно идентифицирайте клиенти с висока стойност, разположени в първокласните кабини и в основната кабина, и клиенти, изискващи специално съдействие; и,
- Осигурете на клиентите свързваща порта, закъснения на полета и информация за времето - до чакането на FAA одобрение, цялата информация ще бъде актуализирана автоматично, когато Wi-Fi е наличен в самолета.
Американка възнамерява да използва устройствата за транзакции на борда на въздухоплавателното средство, като например закупуване на хранителни полети до очакване на FAA. Samsung Galaxy Note е устройство, предназначено за SAFE ™, което предлага пълно портфолио от готови за предприятия функции и възможности. Допълнителна функционалност като добавянето на ръководството за стюардеса и други ще продължи да се разгръща с течение на времето. Добавянето на ръководството към устройството в крайна сметка ще елиминира необходимостта от стюардесите да носят хартиени наръчници - по-икономичен и екологичен подход.
Американец започна пилотирането на програмата тази пролет. Започвайки по-късно тази година до средата на 2013 г., Американец ще внесе избраните устройства на всичките си приблизително 17 000 стюардеси. Samsung Galaxy Note беше избран въз основа на отзивите на стюардесите след месеци тестове на различни устройства. Чрез тестване Samsung Galaxy Note бе избран в крайна сметка поради тънкия си, преносим дизайн, лесния за управление профил, SAFE защитни функции и 5, 3-инчов HD дисплей, които осигуряват четене на екрана и функционалността, необходима за оборудването на стюардесите с възможност за да познават по-добре своите клиенти и да предоставят услугата, която ценят.
"Ние сме пионери на важни нови технологии като част от нашите постоянни усилия да изградим нов американец и да се върнем към лидерството в индустрията", заяви Мая Лейбман, главен американски информационен директор. „Докато продължаваме да се развиваме в по-модерна авиокомпания и да проучваме начини за подобряване на опита за пътуване, ние даваме на нашите хора необходимите инструменти, за да предложим на нашите верни клиенти лесното пътуване както във въздуха, така и на земята.“
Като усили усилията си за модернизиране на въздушното пространство, American Airlines обяви по-рано този месец, че разширява програмата си за електронни полетни чанти за пилоти, след като стана първият търговски превозвач, получил одобрение от FAA за използване на таблетно устройство в пилотската кабина през всички фази на полета.
„От развлекателното полет до управлението на клиенти, American Airlines внедрява авангардна технология, за да подобри клиентското изживяване“, заяви Тимоти Вагнер, вицепрезидент и генерален мениджър по продажби на предприятия за Samsung Mobile. „Чрез сдвояване на мощността и производителността на устройствата на Samsung с възможностите на техните летящи екипи, American наистина се превръща в авиокомпанията на бъдещето - днес.“
За повече информация относно иновативната американска таблетна програма за стюардесите, моля, посетете: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp и www.youtube.com/americanairlines.
За American Airlines
American Airlines, American Eagle® и превозвачът AmericanConnection® обслужват 260 летища в повече от 50 страни и територии със средно над 3500 полети дневно. Комбинираният мрежов флот наброява повече от 900 самолета. Американският награден уебсайт AA.com® предоставя на потребителите лесен достъп за проверка и резервиране на билети, както и персонализирани оферти за новини, информация и пътувания. American Airlines е основател на обединението oneworld® Alliance, което обединява някои от най-добрите и най-големите имена в бизнеса с авиокомпаниите, което им позволява да предлагат на своите клиенти повече услуги и предимства, отколкото всяка авиокомпания може да предостави самостоятелно. Заедно нейните членове и избрани членове обслужват повече от 900 дестинации с повече от 9 000 полета ежедневно до 150 държави и територии. American Airlines, Inc. и American Eagle Airlines, Inc. са дъщерни дружества на AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com и AAdvantage са търговски марки на American Airlines, Inc. Общите акции на AMR Corporation под символа "AAMRQ" на пазара OTCQB, управлявани от OTC Markets Group.
За Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC, базирано в Далас филиал на Samsung Electronics Co., Ltd., проучва, разработва и предлага безжични телефони, безжична инфраструктура и други далекосъобщителни продукти в Северна Америка. За повече информация, моля посетете www.samsung.com.
За Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. е световен лидер в областта на полупроводникови, телекомуникационни, цифрови медии и технологии за цифрово сближаване с 2011 консолидирани продажби от 143, 1 милиарда щатски долара. Работейки с приблизително 206 000 души в 197 офиса в 72 страни, компанията оперира две отделни организации за координиране на деветте си независими бизнес звена: Digital Media & Communications, включващи визуален дисплей, мобилни комуникации, телекомуникационни системи, цифрови уреди, ИТ решения и цифрови изображения; и решения за устройства, състоящи се от памет, системна LSI и LED. Признат за водещите си отрасли в различни икономически, екологични и социални критерии, Samsung Electronics беше обявена за най-устойчива технологична компания в света в Индекса за устойчивост на Dow Jones 2011. За повече информация, моля посетете www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE и AMOLED са търговски марки на Samsung Electronics Co., Ltd. Други имена на фирми, имена на продукти и марки, споменати тук, са собственост на
