Samsung обяви своя дигитален асистент Bixby с Galaxy S8 и S8 + през април 2017 г. По онова време нашето преразглеждане на телефоните, наречени Bixby като „недоизключени“ - това беше подценяване. Bixby Voice дори не беше достъпен при старта, така че останахте с Bixby Home, Bixby Vision и някои основни функции за напомняне. Амбициите на Samsung бяха огромни и въпреки че всички бяха сурови към Bixby заради провалите му, поне се даде полза от съмнението, като се има предвид, че много от обещаните му функции все още не са били внедрени.
По-късно през годината се сдобихме с Galaxy Note 8, много след като Bixby Voice беше пуснат на малко фанфари. Bixby беше само бележка под линия на анонса на телефона и изобщо не присъства в неговия маркетинг - и като продукт, той не беше задължителна част от опита на Note 8. Прегледах Galaxy S9 само с няколко изречения, споменавайки, че Bixby съществува и той може да бъде деактивиран - това е всичко, което заслужава. Дори и с месеци допълнителна работа Bixby Home все още беше бавен, Bixby Voice беше тромав, а "интелигентните" проактивни функции по принцип не съществуваха.
Не се е променило много.
Как напълно да деактивирате Bixby
В опит да разширя хоризонтите си и да бъда в крак с тенденциите, аз съм много наблюдателен за телефоните, които се използват от "редовни" хора. Всеки път, когато излизам от къщата, гледам да гледам какви телефони използват хората и как ги използват. Задавам на приятелите и семейството си всевъзможни въпроси относно техните навици на смартфони. Между Galaxy S8 / S8 +, Note 8 и S9 / S9 +, Samsung е продал доста над 100 милиона устройства, които имат бутон Bixby и разполагат с асистента. Но за цялото използване на телефона, което наблюдавах, и въпроси, които съм задавал, не виждам и не чувам от някой, който използва Bixby. Голяма ненаучна анкета на моите последователи на техни преводи в Twitter показва, че Bixby е по-скоро перфоративна линия, отколкото всичко друго. Да, хората използват Bixby - Samsung има номера, за да го докаже, но той не е особено разпространен.
Фактът, че хората са забравили за Bixby, е положително за Samsung.
Колкото и да е тъжно, фактът, че хората до голяма степен са забравили за Bixby, е положително за Samsung. Веднага след като компанията капитулира и даде на потребителите избор да напълно деактивират Bixby, тя спря да бъде точка на разговор, когато говорим за телефоните на Samsung - което е добро нещо, защото дискусията беше изключително негативна.
Този вид сочи основния проблем с Bixby в този момент, отвъд факта, че той не е особено голям като продукт. Дори и да се подобри драстично, никой нямаше да разбере органично - защото те просто са го деактивирали и нямат абсолютно никакво намерение да му дадат друг шанс. Въпреки че Samsung продължава да развива Bixby, сега той играе в свят, в който хората или нямат представа, че съществува, или са имали лошо първо впечатление и никога не са се върнали. Подобно на това, с което Apple се сблъска със Siri през първите няколко години, предстои нелепа трудна битка за преодоляване на толкова лошото обществено възприятие.
Биксби не успя да влезе в общественото съзнание по начина, по който имат Асистент, Сири и Алекса.
Помощникът на Google, Siri на Apple и Alexa на Amazon успяха да прескочат линията до общото съзнание на потребителите за сравнително кратко време. Bixby не успя да направи същия вид скок за повече от 18 месеца с три основни старта на телефона, предлагащи софтуера. В един момент започвате да се чудите дали Samsung се задоволява да държи Bixby на много пешеходния си темп на развитие, или дали изобщо има някаква стойност в това да му даде силен тласък назад с оглед на обикновения човек, който купува телефон от висок клас днес, (И сигурно не мисля, че говорител, захранван от Bixby, е начинът да го направите.)
Докато тръгваме към старта на Galaxy Note 9 на 9 август, се чудя какво, ако има такова, ще се постави акцент върху Bixby. Напълно се очаква Samsung да продължи да изорава от тази функция, включително бутон Bixby и видно разположение като част от изживяването на началния екран. Но не бих се изненадал, ако в съобщението не чухме споменаване на Биксби. И може би това е най-доброто, докато Samsung не може да покаже огромен скок в качеството на много зле цифровия асистент.
