Могат ли бързите актуализации и безплатните подмяна на екрана да засилят отслабващия htc?

Съдържание:

„Предимство“ на HTC е спокойствие както за нервите, така и за нормалите - но достатъчно ли е?
:

„Предимство“ на HTC е спокойствие както за нервите, така и за нормалите - но достатъчно ли е?

HTC тази сутрин обяви своята програма „Предимство“ за американските клиенти на HTC One, поредица от обещания, насочени към някои от основните болкови точки на собствеността на смартфони с Android. Навременни актуализации за One, One Mini и One Max - и по всяка вероятност всичко, което следва. Безплатна подмяна на екран, ако смажете дисплея си в рамките на шест месеца след покупката. И безплатно облачно хранилище чрез Google Drive, което вече предлагаше на някои устройства. (Преди HTC си партнираше с Dropbox.)

Това е пакет от услуги, който вижда HTC на фона на намаляващите приходи, гледайки отвъд хардуера и софтуера, за да се разграничи от конкуренцията като цяло. По-специално, това би могло да даде възможност на по-малкия производител на смартфони да превъзхожда по-големите производители, особено доминиращия Samsung.

Основната цел на HTC Advantage е безпокойството на потребителите.

Основната цел на HTC Advantage е безпокойството на потребителите. Предлагането на шестмесечен имунитет срещу разбиването на екрана ви (или дори надраскването му, според финия шрифт дава на новите собственици на HTC One краткосрочно спокойствие и това ще бъде добре дошло облекчение за този човек, който жонглира лъскавите си нови смартфон направо от кутията и на тротоара. След като изминат шестте ви месеца, някаква такса вероятно ще се прилага - но дотогава вероятно имате по-добра дръжка на телефона си и следователно е по-малко вероятно да паднете или да повредите то.

През последните месеци разгледахме проблемите, свързани с актуализациите на Android, и през 2013 г. установихме, че HTC изпревари кривата в изтласкването на нови версии на ОС. HTC One на разработчика, със Sense 5.5, получи KitKat в рамките на месец след отпадането на кода с отворен код. Версиите на американските превозвачи последваха няколко месеца по-късно. Актуализациите на Android 4.4.2 са предстоящи.

HTC иска да позиционира скоростта и прозрачността на актуализацията като ключова „функция“ за своите водещи телефони.

Това, което HTC обещава днес, е навременните актуализации за цялата линия на HTC One и отново, вероятно, същото ще важи за предстоящия й флагман за 2014 година. В допълнение, производителят казва, че ще поддържа телефони от серия HTC One с актуализации за две години след пускането. И най-важното е, че това обещание се разпростира и върху актуализации за потребителския интерфейс на HTC Sense, за който твърдим, че има много по-голямо въздействие върху потребителското изживяване, отколкото основната версия на ОС. Разговорите обаче са евтини и видяхме, че HTC трябва да изоставят телефоните преди времето си.

Неслучайно тази точка резонира силно с вокалните ентусиасти на Android, а езикът на днешното прессъобщение показва, че HTC иска да позиционира скоростта и прозрачността на актуализацията като ключова „характеристика“ за своите водещи телефони сред купувачите на технологии. Малко проблематично е липсата на каквито и да било реални графици, освен „следващите месеци“ за One Mini и One Max. Наистина, както посочихме в последния си актуализиран текст, това е повече информация, отколкото много съперници дават. Но въпреки това, това е неясно обещание, което предоставя много място за размахване на HTC, а не цяла информация за потребителите.

Процесът на одобрение на американските превозвачи със сигурност е основната причина за това. Както показа HTC в неотдавнашната си актуализирана инфографика, версиите на маркови оператори на телефони трябва да имат приложени приложения и персонализирани приложения, приложени към тях, преди да преминат през тестване, за да се уверят, че играят добре с мрежата. Това е отнемащ време процес, както показа страницата за състоянието на актуализациите на HTC и неизбежна задача за нов фърмуер.

Днешното съобщение е ясен знак, че HTC America вижда бързите актуализации като изгодно търговско предимство, поне в рамките на американския пазар. Но той все още е заседнал между скала и трудно място - потребителите се стремят към най-новия фърмуер и обикновено бавни и предпазливи мобилни оператори. HTC ще остане на милостта на AT&T, T-Mobile, Sprint, Verizon и други през следващите месеци - но по-голямата прозрачност в процеса на актуализация трябва да означава, че компанията няма да има толкова много недостатъци, когато превозвачът е източник на забавяне актуализира.

Двугодишният ангажимент е интересен и в светлината на някои телефони на HTC, които наскоро претърпяха преждевременна смърт. Най-значително NVIDIA Tegra 3 захранван One X и One X + и One S, които в някои страни използват по-стар процесор Qualcomm Snapdragon S3, бяха пуснати на пасище. И в трите случая телефоните станаха жертва на липса на поддръжка на чипмейкър, така че фактът, че HTC се ангажира преди време до две години поддръжка, означава, че трябва да е получил (или може би по договаряне) определени уверения от Qualcomm.

Инженерите не са безплатни, QA тестването не е безплатно и заместващите дисплеи със сигурност не са безплатни.

Всичко това струва на HTC парите в момент, когато е под нарастващ финансов натиск. Инженерите не са безплатни, QA тестването не е безплатно и заместващите дисплеи със сигурност не са безплатни. Но също както всички пакетни екстри, включени в смартфона, HTC ще изпълни числата и ще претегли разходите спрямо потенциалните ползи. Ще се знае колко хора разбиват телефоните си през първите шест месеца, а делът на потребителите, за които бързите актуализации са решаващи при закупуване на ново устройство. Като такъв, очаквайте "HTC Advantage" да бъде част от маркетинговата кампания на компанията за следващия й флагман. В крайна сметка става въпрос за публичност, колкото за всичко.

С HTC Advantage имаме едно-две удари за стимули за нерви, под формата на актуализации и стимули за нормалните хора чрез защита от физически щети. Също така е важно, че всичко това се обявява сега, седмица преди събитието на Galaxy S5 на Samsung, а не месец по-късно на новите водещи събития на HTC в Лондон и Ню Йорк. Очевидно HTC иска обещанията си за екрани за подмяна и бързи актуализации да бъдат в съзнанието на клиентите, тъй като Samsung прави своето нещо в Барселона.

Никой не предполага, че програмата „Предимство“ ще реши проблемите на HTC в един цикъл на пускане. При стартирането му е ограничено до САЩ, за малка част от портфолиото от висок клас на HTC в момент, когато компанията все повече търси мобилни телефони от среден клас и китайският пазар да расте. А новините за тези оферти ще бъдат малко удобство за клиентите на HTC в други страни, където няма толкова силен тласък зад навременните актуализации - и където, да, хората също пускат телефоните си.

Днешното обявление за спад в океана, но в краткосрочен план това е уникален, публичен ангажимент към американските потребители в решаващ момент за HTC. Компанията се готви да пусне своя флагман за 2014 г., като се изправи срещу водещ на пазара конкурент с огромни ресурси. В началото на 2013 г. HTC закова продуктовата страна на уравнението с HTC One. По-късно през годината тя постигна напредък във времето за актуализиране на софтуера, особено в САЩ - и HTC Advantage е част от това. Но нито едно от тях всъщност не е било причина за спада на HTC през последните няколко години. Между хардуера, софтуера си и сега уникалните услуги, предлагани на американските купувачи, продуктите на HTC никога не са били по-силни. Това, което е необходимо сега, е начина, по който да споделя това съобщение с потребителите.