Актуализация: Sony актуализира Android Central относно продължаващите проблеми с актуализацията на Xperia Z5 и Z5 Premium Marshmallow.
"Понастоящем няма новина за броя на смартфоните Xperia Z5 и Xperia Z5 Premium, осъществени от актуализацията на софтуера за Android 6.0 в Канада. Засегнатите клиенти на Bell бяха инструктирани да преминат през нормален гаранционен процес на Bell и ще бъде предоставен кредитор в междинно. Също така, ние инструктирахме нашите центрове за обаждания на Sony да издадат номер на разрешение за връщане на потребителя, за да могат техните устройства да бъдат изпратени до нашия сервизен център, за да извършат безплатен софтуерен флаш обратно към Lollipop. Sony Mobile ще издаде актуализация на софтуера скоро."
Sony Canada изтегли актуализацията на Android 6.0 Marshmallow за Xperia Z5 и Z5 Premium, след като съобщенията, че софтуерът причинява проблеми с Google Play Store, започнаха да се появяват малко след излизането му на 23 март.
Спомена Sony:
Собственици на Xperia Z5 / Xperia Z5P: Понастоящем премахнахме актуализацията на Android 6.0 и ще ви посъветваме, след като бъде издадена отново. Thx за ур търпение.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26 март 2016 г.
Изглежда, че проблемът е съсредоточен около корупцията в Google Play Services след натискане на актуализацията на Marshmallow. След като бъде инсталиран новият фърмуер, всеки потребител, който се опитва да влезе в Play Store, ще види грешка, че техните Play Services се нуждаят от актуализиране, без начин да го направят поради повтаряща се срив в Play Store.
Sony призна грешката и според представител на Sony Canada работи с операторите, за да реши проблема и да пусне както фиксирана актуализация, така и кръпка за засегнатите.
Междувременно на официалните форуми на Sony има много хора с решения на проблема, ако вече имате инсталирана актуализация на Marshmallow. От потребителя themanhimself:
- Направете резервно копие на съдържанието на телефона си
- Уверете се, че синхронизирате данните на приложението си с Google
- Форматирайте телефона си (използвайки PC Companion в Windows или Bridge за Mac на OS X). Той трябва да инсталира повторно Marshmallow, използвайки този метод.
- Направете първоначалната настройка, след като телефонът ви бъде изтрит, включително влизане в Google
- Оставете потребителския интерфейс да се зареди и отидете в Play Store и изтеглете отново всичките си приложения, които преди сте имали (* Трябва да направите това първо преди възстановяване)
- Използвайте резервното копие, което сте направили преди, за да възстановите цялото останало съдържание, което сте имали преди
- Вече имате на вашия телефон работещ Xperia Z5 с Marshmallow и всичките си файлове и настройки.
Имали ли сте проблем с актуализацията на Marshmallow за Xperia Z5 или Z5 Premium? Уведомете ни в коментарите!
