Всички знаем някой, който има какъвто и телефон да е най-евтин - или, нека си признаем, безплатен - от техния оператор. Не всеки се занимава със смартфони и понякога завиждам на хората, които могат да пуснат, когато става въпрос за джобни технологии. Има голям шанс този човек също да е бил доволен от него, когато го е получил и докато той все още работи по същия начин, все още има. Има също толкова голям шанс, че те мразят телефона си, тъй като е муден или няма да направи нещата, които сметнали, че може да направи, когато видят рекламна реклама от телефонната компания.
Актуализациите за поправяне на грешки или дупки за сигурност на кръпка трябва да бъдат норма, без значение от цената.
Не ме разбирайте погрешно, има място за много ориентирани към бюджета смартфони, които никога не са имали нито една от готините функции, за които всички ние обичаме да говорим и никога няма. Идеята за „истински“ смартфон от 50 долара е нещо, за което никой не бива да забравя, и нещо, което трябва да се случи. Но когато тази цена скочи на $ 200 или $ 300 или дори повече, начинът, по който устройствата и потребителите, които са ги купили, са смешни.
Повечето от имената, които всички знаем, правят „евтин“ смартфон. По дяволите, дори Apple го опита, въпреки че iPhone 5C не беше точно евтин и Apple бързо промени курса. Това е така, защото има много хора, които не искат да харчат $ 500 или $ 600 или дори повече за телефон. Доставчиците на услуги все още искат своя бизнес, така че T-Mobile съдилища LG и Verizon разговори с Samsung и безплатни се правят и се доставят до магазините на операторите в цялата страна, само за да бъдат оставени след това, тъй като по някакъв начин те не са толкова достойни за поддръжка на клиенти, колкото 800 долара телефони са.
Не всеки телефон трябва да има анимирани емоджи или камери с дълбочина или вградени лични цифрови асистенти. Точно както не всеки автомобил трябва да има бордови компютри или DVD плейъри в облегалката за пътници. Това са луксозни допълнения, които трябва да са част от цената на луксозните вещи. Но както всеки автомобил трябва да има антиблокиращи спирачки, така и всички смартфони трябва да могат да се възползват от напредъка в това как да поддържаме връзка по време на нормалния си живот.
Ето защо повечето хора имат телефон, за да могат да говорят или да изпращат текст или съобщение на хората, с които трябва да говорят, текст или съобщение. Когато телефонът, за който сте платили, и дори „безплатните“ телефони се плащат с възмутителни такси за услуги, има функции, които са счупени или могат да дадат самоличността ви, защото сте кликнали на лоша връзка в съобщение, имаме сериозен проблем.
Ние се фокусираме върху телефоните Pixels и Galaxy, но има доста хора, доволни от телефони като LG Stylo 3.
Не се подигравайте. Това, че все още не се е случило, не означава, че вашият приятел с LG Stylo 3, който T-Mobile му е дал безплатно, когато получи абонаментен акаунт, не е изложен на риск и когато кликне да изпрати мултимедийно съобщение, приложението трябва да работи както се рекламира. Всички ние се фокусираме върху скъпите телефони, когато става дума за актуализации на софтуера. Виждате дискусии относно чакането на актуализации, защото тази нова функция е нещо, което всички искаме, но когато гледаме по-голямата картина, която е тривиална. Това, което не е толкова тривиално, е, че когато някой открие следващия лесен начин да отпие парите от банковата сметка на другия или използва името си, за да наеме кола или друга форма на кражба на самоличност, единственият призив за вашия приятел с неговия LG Stylo е да: хвърлете го и купете нов телефон или просто го рискувайте. Никой не заслужава да рискува нещо, когато решението е намерено и е толкова лесно да се разпространява.
Това са пари. Винаги са пари. И е време да си спомним само кой цени пари за нуждите на своите клиенти, когато има такава лесна алтернатива. В САЩ почти всеки телефон се купува от магазин за превозвачи. В нашия пример LG Stylo 3 - който не е ужасен телефон (CNET с основание го нарича евтина алтернатива на Note 8) - T-Mobile купи един от тях от LG и след това ги препродаде на клиентите. Не съм сигурен, че можете дори да закупите LG Stylo 3 отключен директно от LG. Сега T-Mobile носи отговорност да уведомява клиентите си, че телефонът им ги излага на риск, когато кликнат върху връзка в съобщение, и какво могат да направят за това. LG може да носи отговорност, когато T-Mobile е готов да направи това, което е необходимо, за да предостави приемливо ниво на услуга на своите клиенти и го помоли да закърпи клиента на съобщенията. Това е начинът, по който работи веригата и много мъка, насочена към компанията, която е произвела телефон, трябва да бъде насочена към компанията, която е взела парите ви вместо това.
Винаги става въпрос за парите и винаги ще бъдат. Ние контролираме парите.
Избирам на LG Stylo 3 за причина. Това е нов телефон, пуснат през зимата на 2017 г. с Android 7.0 за Boost Mobile, Cricket, Simple Mobile, Verizon (предплатено) и T-Mobile. Всяка версия е силно персонализирана за оператора, който я е поръчал от LG, а версията Simple Mobile лесно се отключва и е готова за използване на повечето превозвачи в Латинска Америка. Засега това звучи като стандартен евтин телефон, който превозвачите могат да раздават или продават на ниска цена. Но миналата седмица версията на T-Mobile се актуализира с „поправки на грешки и подобрения в сигурността“.
LG са готови и готови да направят всичко възможно, за да удължат живота на Stylo 3. Очевидно T-Mobile смята, че си струва парите да предоставят тази услуга на своите клиенти. Казаха ми, че Verizon ще направи същото скоро, но това оставя голям брой хора, които са на предплатен оператор или са отключили предплатена версия без тази важна актуализация. Boost или Simple Mobile вероятно никога няма да актуализират Stylo 3, или ако го направят, това ще бъде веднъж през живота на него и ще липсват някои жизнени пластири. Не би трябвало да сме готови да приемем това и в крайна сметка това частично е наша вина да продължим да купуваме продукти, които компаниите считат за еднократни.
LG не може да поправи това. Google не може да поправи това. Поотделно T-Mobile или Verizon не могат да поправят това. Това е показателно за по-голям проблем в цялата индустрия, където целите са да преместим колкото е възможно повече продукт и никога да не поглеждаме назад.
LG Stylo 3 заслужава по-добро, а ние заслужаваме по-добро.
