Съдържание:
Какво трябва да знаете
- Доклад, публикуван от белгийския оператор, VRT NWS, твърди, че служителите на Google систематично слушат аудио записи от интелигентните високоговорители на Google Home и приложението Google Assistant.
- Твърди се, че Google използва човешки контрагенти, за да преписва записаните от него аудиоклипове, за да помогне на технологията за разпознаване на реч да стане по-точна.
- По-притеснително е, че докладът твърди, че Google понякога започва да записва аудио случайно, дори и без ясна команда „Добре Google“.
Доклад от Bloomberg разкри, че по-рано тази година Amazon използва човешки работници за преглед на аудиоклипове, записани от Alexa, без знанието на клиентите на компанията. Сега нов доклад, публикуван от белгийския оператор VRT NWS, твърди, че служителите на Google слушат разговори, записани от устройствата на Google Home, както и приложението Google Assistant.
VRT NWS успя да получи достъп до повече от хиляда аудио откъса, записани от Google Assistant в Белгия и Холандия. Докладът твърди, че чувствителна информация като адреси е ясно чута в някои от записите, което им позволява да се свържат с хората, които участват, и да ги накарат да слушат собствените си гласове. От хиляди или повече записи, прегледани от VRT NWS, 153 са очевидно записани случайно. Някои от тези записи съдържаха силно чувствителна и частна информация.
Един от независимите източници, който говори пред изданието, каза, че веднъж е трябвало да преписва запис, където може да чуе жена, която изпада в категоричен дистрес. Той добави, че няма предоставени ясни насоки по отношение на подобни случаи. Въпреки че Google изключва откъси от информацията на потребителя и изтрива потребителското име, все пак е възможно да се възстанови самоличността на потребителя, просто като се изслуша, освен внимателно.
Google отговори на доклада, като заяви, че неговите езикови експерти по целия свят преписват само около 0, 2% от всички аудио фрагменти, които не са свързани с никаква лична или идентифицируема информация.
