Съдържание:
Без значение къде или кога сте закупили своя Galaxy Note 7, на кой оператор го използвате или колко дълго сте го използвали, трябва да изключите телефона си и да го върнете за възстановяване или замяна. Процесът се различава малко между регионите, превозвачите и търговците на дребно, но тук имаме информацията за вас, която ще премахне поне една стъпка от процеса.
Ако имате Galaxy Note 7, ето как го връщате.
Върнете бележка 7 в САЩ
Verizon
Verizon иска да обработите връщането на Note 7 онлайн. За да започнете, отидете онлайн и намерете телефона на Verizon, с който искате да замените Note 7, влезте в акаунта си и след това изберете „надстройка“ - цената на вашата Note 7 ще бъде поставена към новото устройство.
Ако имате по-сложна ситуация или се сблъскате с проблеми онлайн, можете да посетите най-близкия магазин на Verizon или да се обадите на 1-800-922-0204, за да започнете връщането си.
AT & T
AT&T иска да върнете своя Galaxy Note 7 в магазин, ако изобщо е възможно. Намерете най-близкия си магазин AT&T тук и донесете Note 7 заедно с аксесоари, закупени от AT&T. Ще получите нов смартфон по ваш избор, плюс възстановяване на разликата в цената между телефоните.
Ако не можете да стигнете до магазин, можете да се обадите на 1-800-331-0500, за да започнете връщане. AT&T не иска да изпращате Note 7 обратно непоискано.
T-Mobile
T-Mobile също обработва доходите на Note 7 в магазините си. Просто посетете най-близкото място и донесете Note 7 заедно с всички аксесоари, закупени от T-Mobile. Ще можете да изберете пълно възстановяване или нов телефон плюс разликата в покупната цена.
Ако имате въпроси или не можете да стигнете до магазин, обадете се на T-Mobile на 1-844-275-9309.
спринт
Можете да инициирате обмен на Note 7 във всеки магазин на Sprint и Sprint насърчава клиентите да резервират срещи преди време онлайн, за да пропуснат всякакви потенциални линии. Ще можете да вземете всеки друг телефон Sprint и ще ви бъде възстановена разликата в покупната цена, ако е приложимо.
Ако имате нужда от допълнителна помощ или не можете да стигнете до магазин Sprint, където живеете, обадете се на 1-888-211-4727.
Върнете бележка 7 в Канада
Нещата не се различават между канадските превозвачи - готов е прост процес за връщане, независимо къде сте закупили Note 7. Samsung има сключени сделки, за да ви върне Note 7 където и да сте го купили и да го обмени за Galaxy S7 или S7 edge - можете също да изберете пълно възстановяване на покупната цена на телефона и всички специфични за устройството аксесоари, които сте закупили с него.
Ако имате нужда от допълнителна помощ, ето телефонните номера за поддръжка на клиенти за канадските превозвачи, както и за самия Samsung.
- Samsung: 1-800-SAMSUNG
- Роджърс: 1-888-764-3772
- Звънец: 1-800-667-0123
- Телус: 1-866-771-9666
- Вятър мобилен: 1-877-946-3184
- SaskTel: 1-800-SASKTEL
- MTS: 204-CALLMTS