Не мога да купя телефон от oneplus, докато не се интересува от поверителност и сигурност

Уважаеми OnePlus, Глупи ме веднъж, срам теб. Глупай ме два пъти, срам ме. Откраднете данните ми и никога повече няма да се примиря с използването на някой от вашите продукти.

ОК, може би кражбата е малко сурова. Предполагам, че е възможно да се хванете в спорове за потребителски данни два пъти за шест месеца, след което да разрешите на някой друг да открадне финансови данни на клиентите за същите шест месеца и да чакате една седмица да направи нещо по въпроса, след като някой друг го изложи, е малко щастливо произшествие. По-странни неща се случиха.

Но и в двата случая е време да спрем да даваме пари - и втори или трети шанс - на компания, която очевидно не се отнася с нашите лични данни с достатъчно внимание.

OnePlus или не се интересува или не е в състояние да обработва правилно потребителските данни. Така или иначе, това означава, че те не заслужават нищо от него.

Преди да ме издирвате, за да кажете това, трябва да знаете, че ви посъветвах да закалим отговора си на първия случай на неправилно събиране на данни, когато ме попитат за това. Влизам в примка, когато става въпрос за нещо относно личния живот или сигурността, защото ние сме екип и това е ролята, която играя. Не мога да си спомня какво точно беше казано, но разговорът тръгна като: "Това не е по-различно от всичко, което правят Samsung, Moto или LG, освен че те не са ви казали изрично, когато за първи път сте влезли в телефона" и наистина чувствах се по този начин.

Също така мислех, че почти сте се справили правилно, когато притежавате всичко това и обещахте да преместите настройката за отказ някъде, че нов потребител всъщност ще я види, вместо да я скрие. Анализът е важен за всяка компания, която прави продукт, и е трудно да се направи, без вашите клиенти да се чувстват като те са млечна юница.

Клипи знае всичките ви тайни.

По-нататък видяхме някои схематично поведение от приложението в клипборда. Клипбордът не е нещо, което искате да се използва за събиране на данни от всякакъв вид; го използвате за уеб URL адреси, пароли и всякакви неща, които не искате никой да вижда. Вашето обяснение има смисъл - то е останало от китайската версия на операционната система и не изпраща данните, които събира никъде. Защо събирате данни от клипборда от потребители в Китай е следващият въпрос, на който трябва да отговорите, но аз ще ги опиша до претоварен разработчик, който го пропусне и остави там. Случва се.

Свещеният граал на потребителските данни - вашата кредитна карта

Сагата за измамата с данни за кредитни карти на клиенти е бъркотия, но бъркотия, която може да се случи с всяка компания. Не вярвам на обяснението - че в кода за разплащане е вкаран злонамерен скрипт, но ако това е вярно, все още е цялото нещо за вас да знаете, че има проблем за една седмица, но все пак оставяте всичко на мястото си и причинява кражба на още повече информация за кредитната карта.

Нито едно от тези неща не се случи с балон. Всяко от тях е сериозно нарушение на доверието и неприкосновеността на вашите клиенти и сега попадате под правилото на три удара. Ти си навън.

Парите не са всичко

Фактът, че нов OnePlus 5T е поне няколкостотин долара по-евтин от съпоставим телефон от Google или Samsung или Apple, не се губи върху мен. Но това пренебрегва останалите разходи. Личните данни на човек са ценни за всички тези компании, но всяка от тях се справя по-добре с тях, отколкото OnePlus.

Бих могъл да го причисля към това, че сте нов във всичко това, с изключение на това, че вашата компания майка OPPO Guangdong Electronics произвежда потребителска електроника от 17 години и е четвъртият най-голям производител на смартфони в света. Вашият настоящ изпълнителен директор, Пит Лау, всъщност беше вицепрезидент на OPPO. Не можете да използвате новината в тази игра като извинение.

Колко струва вашето доверие?

Това е моето мнение; моите колеги не споделят моите гледни точки, а някои препоръчват OnePlus 5T като един от най-добрите налични телефони. И двамата сме прави. Пренебрегвайки всички небрежни начини, по които сте се отнасяли към данните на клиентите си, иначе правите наистина добър телефон и го продавате на евтиното. От гледна точка, която изключва загрижеността за поверителност, OnePlus 5T е един от най-добрите телефони, които можете да закупите. Но няма да изключвам опасенията за поверителност - моите или нечии други.

Това е нещо, което чувствам, че трябва да кажа. Също така мисля, че вие, OnePlus, трябва да положите съгласувани усилия, за да гарантирате, че поверителността и сигурността - най-важните активи на вашите верни клиенти в тази цифрова епоха - са също толкова важни, колкото скоростта на телефона и производителността на камерата.

С други думи, OnePlus, вземете си лайна заедно.

След като това се случи, може да променя мнението си и искам да променя мнението си.

На Ваше разположение, -Jerry