Motorola разшири своите предложения за обслужване на клиенти в Корея. Като гледат Motorola RAZR, клиентите, търсещи поддръжка, вече ще могат да изтеглят LogMeIn „Rescue + Mobile for Motorola“, където представителите на Motorola ще могат да влизат и дистанционно да контролират устройствата на тези, които се нуждаят от помощ.
„Тези интелигентни услуги ще ни помогнат да осигурим още по-добра и по-лична поддръжка на нашите клиенти в Корея“, каза Чул-Чонг Юнг, президент на Motorola Korea. „Ние сме посветени на удовлетвореността на клиентите и е важно да се гарантира, че хората могат да получат подкрепа, когато имат нужда от нея и където имат нужда, това е важна част от това.“
По-скоро се опитва да обясни как да коригирате нещата, влизането от разстояние позволява не само да се адресира проблемът по-бързо, но и действията са видими за клиента, така че ако се появи отново, те ще знаят какво да направят, за да се поправят сами. Искате ли да знаете повече? Пълното съобщение за пресата е след почивката.
Източник: Motorola
Motorola Korea представи интелигентно обслужване на клиенти
Отдалечената поддръжка е по-лесна с приложението LogMeIn 'Rescue + Mobile' и обслужването на клиенти в онлайн чат
18 март 2012 г.
SEOUL, Южна Корея - 19 март 2012 г. - Motorola Korea, Inc. обяви нови интелигентни онлайн услуги за поддръжка на клиенти, за да предостави на потребителите на мобилни устройства Motorola по-удобен и бърз начин за получаване на поддръжка. С тези чисто нови възможности за обслужване на клиенти има по-малка нужда да излезете от пътя си, за да посетите сервизни центрове и удобна алтернатива за обаждане. Можете просто да разговаряте онлайн или да изтеглите приложение на вашия смартфон, за да получите техническа поддръжка на устройства, отговарящи на условията.
Отдалечена техническа поддръжка за вашия смартфон Motorola е налична, като изтеглите новото приложение LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' от Android Market ™ на Google и въведете 6-цифрен ПИН код, предоставен от вашия консултант по обслужване на клиенти, за да разрешите достъпа до вашия телефон. Rescue + Mobile за Motorola ще бъде наличен от днес за Motorola RAZR ™ и бъдещи мобилни устройства от Motorola Korea.
Поддръжката на онлайн чат работи от февруари на официалния уебсайт на Motorola (www.motorola.com/consumers). Под менюто „Вземете помощ“ кликнете върху опцията „Онлайн чат“, за да започнете разговор на живо един с един с консултант по обслужване на клиенти. Услугата за онлайн чат е достъпна от понеделник до петък, от 09:00 до 18:00 часа, KST.
„Тези интелигентни услуги ще ни помогнат да осигурим още по-добра и по-лична поддръжка на нашите клиенти в Корея“, каза Чул-Чонг Юнг, президент на Motorola Korea. „Ние сме посветени на удовлетвореността на клиентите и е важно да се гарантира, че хората могат да получат подкрепа, когато имат нужда от нея и където имат нужда, това е важна част от това.“
За мобилността на Motorola
Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI), предпазва иновативните технологии с човешки прозрения, за да създаде опит, който опростява, свързва и обогатява живота на хората. Нашето портфолио включва конвертирани мобилни устройства като смартфони и таблети; безжични аксесоари; предаване на видео и данни от край до край; и решения за управление, включително настройките и устройствата за достъп до данни. За повече информация посетете motorola.com/mobility.
Може да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.
