Връзка в Youtube за мобилно гледане
Съоснователят на Netflix и изпълнителен директор Рийд Хейстингс тази сутрин се извини за объркването около разделянето на DVD на компанията и стрийминг услугите - и за това, че не обяснява по-добре увеличенията на цените.
Повишаването на цената стои, но DVD страницата на бизнеса променя имената. И така се роди Qwikster.
Дългото и краткото е за DVD-та, ще отидете на Qwikster. За стрийминг на смартфони и таблети с Android ще отидете на Netflix. Има перфектен смисъл.
Всичко е обяснено във видеото по-горе и в публикацията в блога на Netflix - и вие вероятно сте получили имейл от Netflix, огледален за всичко това.
Източник: Netflix
Скъпи Едуард,
Обърках се. Дължа ви обяснение.
От обратната връзка през последните два месеца става ясно, че много членове смятат, че ни липсва уважение и смирение по начина, по който обявихме отделянето на DVD и стрийминг и промените в цената. Това със сигурност не беше нашето намерение и аз предлагам искреното си извинение. Нека обясня какво правим.
През последните пет години най-големият ми страх в Netflix беше, че няма да направим скока от успех в DVD-тата до успех в стрийминга. Повечето компании, които са страхотни в нещо - като набиране на AOL или книжарници Borders - не стават страхотни в нови неща, които хората искат (стрийминг за нас). Така бързо преминахме в стрийминг, но аз лично трябваше да ви дам пълно обяснение защо разделяме услугите и по този начин увеличаваме цените. Това не би променило увеличението на цените, но би било правилното нещо.
И така, ето какво правим и защо.
Много членове обичат нашата услуга на DVD, както и аз, защото почти всеки филм, правен някога, се публикува на DVD. DVD е чудесен вариант за тези, които искат огромния и изчерпателен избор на филми.
Обичам и нашата стрийминг услуга, защото тя е интегрирана в моя телевизор и мога да гледам по всяко време, когато поискам. Ползите от нашата стрийминг услуга наистина са доста различни от предимствата на DVD по пощата. Трябва да се съсредоточим върху бързото усъвършенстване, тъй като технологията за стрийминг и пазарът се развива, без да поддържаме съвместимост с нашето DVD по пощата.
Така разбрахме, че стриймингът и DVD по пощата наистина се превръщат в два различни бизнеса с много различни структури на разходите, които трябва да се предлагат на пазара по различен начин и трябва да оставим всеки да расте и да работи независимо.
Трудно е да се напише това след над 10 години изпращане на DVD с гордост, но смятаме, че е необходимо: след няколко седмици ще преименуваме DVD-то си по пощата на „Qwikster”. Избрахме името Qwikster, защото се отнася за бърза доставка. Ще запазим името „Netflix“ за стрийминг.
Qwikster ще бъде същата услуга за уебсайт и DVD, с която всички са свикнали. Това е просто ново име и членовете на DVD ще отидат на qwikster.com, за да имат достъп до опашките си за DVD и да избират филми. Едно подобрение, което ще направим при стартирането е да добавим опция за надграждане на видеоигри, подобна на нашата опция за надстройка за Blu-ray, за тези, които искат да наемат игри Wii, PS3 и Xbox 360. Членовете искат видео игри от много години, но сега, когато DVD по пощата има свой екип, най-накрая го правим. Следват и други подобрения. Негативно от преименуването и разделянето е, че уебсайтовете на Qwikster.com и Netflix.com няма да бъдат интегрирани.
Няма промени в цените (ние сме готови с това!). Ако се абонирате за двете услуги, ще имате два записа в извлечението си за кредитна карта, един за Qwikster и един за Netflix. Общата сума ще бъде същата като текущите ви такси. Ще ви уведомим след няколко седмици, когато уебсайтът на Qwikster.com е готов и готов.
За мен червеният плик на Netflix винаги е бил източник на радост. Новият плик все още е толкова прекрасен червен, но сега ще има лого на Qwikster. Знам, че логото ще расте върху мен с времето, но все пак е трудно. Представям си, че ще бъде подобно за много от вас.
Искам да ви призная и благодаря, че се присъединихте към нас и отново да се извиня на онези членове, настоящи и бивши, които усетиха, че се отнасяме с тях безмислено.
И екипите на Qwikster и Netflix ще работят усилено, за да си върнат доверието. Знаем, че няма да пренощува. Действията говорят повече от думите. Но думите помагат на хората да разберат действията.
С уважение,
-Рид Хастингс, съосновател и изпълнителен директор, Netflix
ps Имам малко по-дълго обяснение, заедно с видео, публикувано в нашия блог, където можете също да публикувате коментари.
