Поддръжката на клиенти за телефоните с Google Pixel се равнява на малцина в индустрията за смартфони, особено по отношение на това, когато нещо с телефона ви се обърка. Денонощните линии за поддръжка за чат и телефон, достъпни за телефоните с Google Pixel, са спасител - и трябва да знам! Моят Google Pixel се тухли в 5 часа сутринта от сватбата на моя близнак, а бързият разговор и разговор с поддръжка имаха заместител на Pixel по пътя към дома до моя апартамент, преди дори да напусна мястото.
Това обаче беше гаранционна подмяна. Ако просто бях пуснал своя Pixel върху алеята за натрошен гранит, поддръжката на Google нямаше да може да ми помогне. Ако това се случи днес обаче, най-прекрасният нов център за ремонт на Google Store ще.
От 2016 г. поддръжката на Google поддържа поправка / замяна на поща за телефоните на Google Pixel и днес тази програма се разширява в новия Център за ремонт на Google Store. Ако телефонът ви се счупи извън гаранция, можете да отворите нова поръчка за ремонт и да получите оценка за вашия ремонт. След като изпратите телефона си, техническите специалисти на Google ще проверят телефона ви и ще потвърдят, че разходите за ремонт и ремонт съответстват на техните прогнози.
Ако тя съвпада, те ще таксуват кредитната ви карта, ще поправят телефона ви и ще го изпратят обратно. Ако телефонът ви пристигне и повредите са по-обширни от описаните или разходите за ремонт са по-високи от първоначално цитираните, тогава Google Store ще се свърже с вас, за да разгледа дали ремонтите могат и ще продължат с актуализирана поръчка за ремонт на по-висока цена. След като телефонът ви бъде ремонтиран, той се доставя до вас, обикновено 2 седмици или по-малко от момента, в който сте го изпратили.
Струва си да се отбележи, че ремонтите в Google Store не са същите като ремонтите на Google Support. Ако проблемите на вашия Pixel изглежда са под гаранция, пак ще се свържете с поддръжката на Google, а притежателите на разширени гаранции ще се свържат с предпочитана грижа. Центърът за ремонт на Google Store е за ремонт на телефона, който трябва да платите. Тази нова опция е добре дошъл ремонт, въпреки че някои от тях все още могат да изберат да посетят uBreakiFix, ако нямат резервен телефон за преминаване за 7-10 работни дни.
