Схемата за ценообразуване на Pushbullet е опасно близо до шейк

Не е лесно да си разработчик на приложения. Хората не искат да плащат за нещата. Пиратството на приложенията остава истински проблем. И много приложения не са просто нещо на телефона, а са нещо на вашия телефон, което изисква добра поддръжка зад кулисите. И тази последна част е непрекъснат разход за разработчици на приложения.

Така че не е огромна изненада, че Pushbullet Pro - платен абонамент за популярното приложение, което помага да се преодолее разликата между телефона и компютъра ви - вече е нещо. За 4, 99 долара на месец или 39, 99 долара годишно (спестявате 20 долара, плащайки предно) ще получите „функции, които си струва да платите“. И това със сигурност е вярно, тъй като някои от тези функции преди са били безплатни и вече няма да бъдат.

Но начинът, по който Pushbullet представи необходимостта от своята услуга Pro, е просто срамежлив от ужас.

Помислете за обяснението на Pushbullet от съоснователя и изпълнителен директор Райън Олденбург:

Pushbullet струва пари за стартиране, така че въпросът е как трябва Pushbullet да плаща сметките си? Избрахме незадължително платени акаунти, защото вярваме, че това гарантира най-добрия Pushbullet за всички.

Потребителите на Pushbullet разбираемо имат лош вкус в устата си днес. Основен грях в обслужването на клиентите като цяло (да не говорим за разработка на приложения) отнема функции - още по-лошо е изискването потребителите да започнат да плащат за тях. Определено това не беше лесно решение за вземане и аз добре давам на Pushbullet ползата от съмнението по този въпрос. Те имат сметки за заплащане и незадължителен модел на абонамент е добър. Всеки брой приложения, които използвам или има годишен абонамент, или ви помоля да платите за премиум версия. Преместването на някои безплатни функции под този чадър е трудно, но разбираемо. И ако сте Pushbullet, обаждате се и се справяте с топлината.

Това е следващият параграф от обяснителя на Pushbullet, който би бил достатъчен, за да ме накара да се ориентирам завинаги:

Можехме да запазим Pushbullet напълно безплатно, следвайки пътя на много безплатни услуги, като показваме реклами и продаваме данни, за да печелим пари. Не искаме да правим това. Никога не искаме да нараним опита на Pushbullet с реклами или да предадем доверието ви, като продавате вашите данни. Тъй като Pushbullet трябва да се поддържа, ние искаме да го направим, като имаме за наш клиент.

Това са някакви глупости на мафиотско ниво. Първо, той възпроизвежда тропата, че рекламата е зло и вашите "данни" са това единствено нещо за продажбата. Не е толкова просто. (Макар че това не означава, че в момента нямам сериозни проблеми със състоянието на рекламната индустрия.) Не искате да поставяте крепко изглеждащи реклами в приложението си? Страхотен. Готов съм да платя за това.

Обяснението на Pushbullet защо трябва да им плащате е просто срамежливо да сте шейкън.

Но обяснението на Pushbullet тук е една стъпка отстранена от няколко свързани момчета чукат на вратата ви с бейзболна бухалка. "Всички тези" данни ", които ни предоставяте през цялото това време безплатно? Сигурно би било жалко, ако трябва да го продадем, за да запалим светлините си. Не бихте искали ние да го правим, ти?"

Pushbullet направи много неща точно през живота си, изграждайки прилична потребителска база - тя е в категорията от 1 милион до 5 милиона изтегляния в Google Play - на впечатляваща услуга. Това е един, за който нямах проблем да платя. Но обяснението на главния изпълнителен директор Олденбург защо трябва да плащате за новия Pushbullet Pro е близо до това да се считате за шейк. Не мисля, че това е било предназначено. Но това беше казано.

И в епоха, в която с охота даваме все повече и повече наши дигитални себе си в името на услугата, все по-важно е компаниите да приемат нашите данни сериозно и да се отнасят към тях отговорно, независимо дали ги плащаме или не за привилегията.