Прекарах по-добрата част от миналата седмица, копаейки по уебсайтове, обаждайки се на представители и като цяло издърпвах косата си, опитвайки се да разбера всички подробности за услугата за мобилни телефони от Голямата четворка. Стигнах до няколко извода, най-ясният от които е, че и четиримата правят всичко възможно, за да скрият малките детайли, които могат да направят голяма промяна за някои от нас.
Знам, че повечето компании правят това. Но повечето компании не са навсякъде по телевизора ви, плащат за реклами в YouTube и навсякъде другаде, и имат огромни цветни графики, измазани по целия си уебсайт с малки отказки от отговорност и супер-скриптове в долната част с друг цветен шрифт. Ще изляза на крайник и ще кажа, че е дяволски близо до измамен.
Не е нужно да подвеждате хората да купуват нещо, което си струва парите. Включена телефонна услуга.
Нещата, които изпитват нужда да се скрият зад три връзки, дори не са толкова ужасни. Съмнявам се, че много хора биха винили компания, която е прекъснала услугата ви, ако извършвате твърде много обаждания извън САЩ по „грешния“ план или използвате телефона си, за да направят нещо против закона. И всички знаем, че има такси за всичко, така че защо да ги погребваме? Това прави само превозвача и тяхната услуга да изглежда по-добре на хора, които не са запознати с целия багаж, който се предлага с който и да е телефонен план, така че ще предположа, че го правят, за да измамят целенасочено нови клиенти. Ако познавате някой да пазарува първия си телефонен план, помогнете им.
Видях и две неща, които наистина ми харесаха тази седмица. Verizon и Sprint извикват тук, че правят нещо по-добро от всеки друг.
Започвайки от Спринт, искам да говоря за новите им промени в техните неограничени планове. Те са супер основни - обаждания, текстове. данни и някои връзки. Освен това са супер евтини, особено ако имате нужда от повече от една телефонна линия. Това е точно това, което много хора търсят. Има опции за обаждане в Канада и Мексико (например), но те са опции, тъй като не се добавят към базовия план, което го прави по-скъпо. Бих искал да видя останалите да следват и да ни покажат нещо хубаво малко по-евтино с нула излишъци.
Verizon и Sprint всеки долар тенденция и получи награда за добър човек.
Verizon прави нещо важно за онези скрити подробности, за които говорих по-рано. Ако преминете през предложенията за създаване на нова телефонна услуга през Verizon на новия им неограничен план, част от процеса на плащане има голяма синя връзка, казваща "вижте всички подробности на този план" точно там, където можете да го видите. Когато кликнете върху него, ще намерите пълните условия за всичко, което сте избрали и имате в количката си. Те са написани на смазан юридически език, разбира се, но те са там. Къде можете да ги намерите. Единственото, което биха могли да направят по-добре, би било да ви принудят да щракнете, за да се съгласите, и да ги поставите в тези точки, които ни казват колко страхотен е планът на първа страница на Verizon.com.
Така че благодаря, спринт и Verizon. Не съм фен на никоя фирма за услуги, но ценя дребните неща.
Кратка и сладка тази седмица, така че всички ние можем да се подготвим за натиск от телефонни неща през следващите 48 часа.
