Logo bg.androidermagazine.com
Logo bg.androidermagazine.com

T-mobile ще плати глоба в размер на 48 милиона долара за заблуждаване на клиентите при „неограничени“ планове за данни

Anonim

T-Mobile постигна споразумение с FCC, при което превозвачът ще плати глоба в размер на 48 милиона долара за заблуждаване на клиентите в рамките на своите "неограничени" планове за данни. FCC започна разследването на неограничените планове на превозвача, след като получи няколко оплаквания от клиенти на T-Mobile и MetroPCS, че техните връзки за данни са прекъснати. По-късно T-Mobile поясни, че "деориентира" топ 3% от своите потребители на данни по време на големи задръствания, като дроселира връзките до 1Mbps или по-ниски.

Според FCC начинът, по който T-Mobile предлага своите неограничени планове измамени клиенти, което води до нарушаване на правилата за прозрачност за отворена интернет през 2010 г.:

Разследването на FCC установи, че политиката на компанията му позволява да забавя скоростта на данните, когато клиентите на T-Mobile или MetroPCS при така наречените „неограничени“ планове надвишават месечен праг на данни. Оповестяванията на компанията и други разкрития може да са накарали клиентите на неограничен брой данни да очакват, че купуват по-добра и по-бърза услуга от получената.

Споразумението вижда, че T-Mobile заплаща 7, 5 милиона долара глоба в Министерството на финансите на САЩ, като допълнителни 35, 5 милиона долара са отпуснати за програма „потребителски ползи“, която дава на клиентите на T-Mobile 20% отстъпка от аксесоари, както и 4 GB допълнителни данни. Клиентите, отговарящи на изискванията, ще получават известия през декември. T-Mobile също ще похарчи 5 милиона долара за предоставяне на услуги и оборудване на американските училища в райони с ниски доходи, като програмата трябва да се възползва от 80 000 ученици.

Може да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.