При & t прекъсване на безжичната връзка? ето какво трябва да направите!

AT&T управлява огромна мрежа, предоставяща редица продукти, включително домашен интернет, домашен телефон, безжична и телевизионна услуга. С такава голяма мрежа, понякога може да има проблеми. Ето какво да направите, ако проблем засяга вашата безжична услуга AT&T.

Може ли телефонът ви да причини проблема?

Ако имате проблеми с вашето AT&T устройство и мислите да се обадите на техническа поддръжка, трябва да си спестите известно време и да сте сигурни, че това не е настройка на вашия телефон, която причинява проблеми със свързаността. AT&T има страница за поддръжка за отстраняване на проблеми с конкретни телефони и е доста добър ресурс за отстраняване на проблеми както в мрежата, така и на всички специфични за устройството проблеми, които може да имате.

Не забравяйте да опитате да изключите телефона си за няколко минути и да го включите отново. Въпреки че това може да изглежда като загуба на време, понякога телефонът просто трябва да се свърже отново. Изключването и изключването на режим на самолет може също да предизвика повторно свързване. Ако устройството ви има известие за грешка в SIM картата, може да се наложи да поставите отново сим картата или да получите нова от AT&T.

Понякога е лесно да коригирате връщането на връзката на телефона си, но ако това не е настройка на вашия телефон, следващата стъпка е да проверите за отчетен AT&T прекъсване във вашия район.

Вижте доклада за прекъсване на AT&T

Ако обичайната ви услуга AT&T се прекъсва, може да има прекъсване във вашия район. Отчетът за прекъсването е чудесен ресурс, който проследява аварии, докладвани в цялата страна за всички основни превозвачи, но особено AT&T. Неизпълненията се проследяват, докато хората докладват за проблемите със своята услуга и след това удобно се картографират в реално време на карта.

Можете да проверите на сайт като детектор за надолу или изход за прекъсване, за да видите дали някой докладва за прекъсвания.

Накратко ще можете да видите честотата на отчетите за прекъсване през последните 20 минути, цветно кодирана история на мрежовите проблеми, отчетени през последните няколко месеца, заедно с топлинна карта, показваща области, които в момента имат проблеми с обслужването.

Не забравяйте за Wi-Fi за вашия телефон

Не казвам, че Wi-Fi е решение на мрежов проблем, но може да ви помогне да поддържате връзка по време на прекъсване. Ако се свържете с работеща Wi-Fi връзка, можете да използвате Wi-Fi обаждания, за да провеждате и получавате повиквания, както и да се свързвате с интернет.

Докладвайте проблема

За да съобщите за проблем, първата спирка е приложението myAT & T, достъпно за Android и iOS. Използвайте функцията за отстраняване на неизправности и разрешаване, за да го направите. Има и доста старото усещане за AT&T Маркирайте Spot, достъпно за Android и iOS, за да съобщавате директно за прекъсвания на безжичната мрежа. Имайте предвид, че функцията на тези приложения е просто да докладват за проблем и да не предоставят обратна връзка.

Все още имате нужда от помощ?

Ако сте направили всичко от своя страна, за да гарантирате, че телефонът ви работи правилно, и сте проверили дали няма прекъсване във вашия район, време е да поговорите с представител на AT&T за обслужване на клиенти.

Можете да се обадите на AT&T Wireless Service за обслужване на клиенти по всяко време, като наберете 611 от мобилно устройство AT&T или на 1-800-331-0500, но от външния вид на страницата за връзка с нас на AT&T по-скоро ще ви накарат да разговаряте онлайн с някой от техническите агенти за техническа поддръжка,

Нашият избор

Google Pixel 3a

Чисто Android изживяване

С една от най-добрите камери и чист Android, този телефон е отличен за почти всеки оператор, но това, което е чудесно за AT&T клиентите е, че това е единственият отключен телефон, който поддържа Wi-Fi разговори при AT&T.

Може да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.