Съдържание:
Какво трябва да знаете
- Двама американски сенатори изпратиха писмо до изпълнителния директор на Amazon Джеф Безос с искане за информация как продуктите получават етикета на Amazon Choice.
- Законодателите се притесняват, че етикетът може да бъде използван за прокарване на по-ниски продукти на клиенти, подобни на тези, открити в разследване на Buzzfeed.
- Amazon има до 16 септември да отговори на сенаторите.
През годините вероятно сте направили справедливия си дял от пазаруването в Amazon, а когато търсите, вероятно сте забелязали, че някои елементи имат етикет „Amazon Choice“. Ако сте нещо като мен, това вероятно ви е люлеело повече от няколко пъти, за да изберете този продукт пред останалите.
Досега начинът, по който продуктите получават първоначално таксуване на сайта на Amazon, никога не е разкрит. Което повдига някои въпроси, като например как продуктът получава този пожелан етикет? Възможно ли е Amazon да ви принуждава продукти заради измамни отзиви?
Това искат да знаят американските сенатори Боб Менедес (D-NJ) и Ричард Блументал (D-CT) и те целят да разберат. На 12 август двойката изпрати писмо до изпълнителния директор на Amazon Джеф Безос с искане за подробности как продуктите получават привилегията на лейбъла Amazon Choice.
Загрижени сме, че значката е присвоена произволно или по-лошо въз основа на измамни продукти. Макар да признаваме, че Amazon е предприемала действия в миналото за борба с измамни прегледи - проблемът продължава - и Amazon може да изостря проблема, като активно популяризира продукти с измамни отзиви.
Сред въпросите, зададени в писмото, някои от акцентите включват дали алгоритъм стои зад селекцията, или има хора зад кулисите, които тестват тези продукти.
Със сигурност, ако Amazon има служители зад кулисите, които взимат тези решения, няма да видим проблеми като Buzzfeed, открити в едно от последните му разследвания. В тази статия Buzzfeed разкри продукти като колба, превърнала алкохол в черен цвят, и детски термометър, който в собственото си описание нарича себе си „широко неточен“.
Програмата Amazon Choice стартира през 2015 г. и имаше за цел да помогне на потребителите да поръчват чрез високоговорители Echo. Тъй като не можете наистина да разглеждате продукти с високоговорителя Echo, искането на продукт би избрало Amazon Choice по подразбиране.
Първоначално е имало за цел да се избере продукт с висока оценка, добра цена и достъпен за незабавна доставка. Въпреки това, години на измамни прегледи може би са засегнали показателя на Amazon Choice и са направили избора на съмнение.
Amazon има до 16 септември да отговори на сенаторите, след което те ще решат дали правителството трябва да се присъедини или дали законодателството е в ред.
Как да пазаруваме в Amazon с Alexa
Може да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.
