Нашите мрежи за данни и комуникации, както физически, така и безжични, са части от критична инфраструктура с трайни последици, когато не можем да получим достъп до тях, особено по време на бедствена ситуация. Когато не са заети да ви показват зачервени червени карти и да се хвалят с превъзходно покритие в САЩ, Verizon Wireless влива пари в резервни планове и сценарии за спешна готовност, които включват всеки аспект на компанията. Verizon има екип, посветен на планирането на най-лошото и екипът се е доказал много пъти в миналото като нещо повече от просто екип, който работи за възстановяване на безжичните и стационарни комуникации.
С течение на времето този екип е развил ресурсите за предлагане на помощ на оказващи помощ и в някои ситуации дори е бил напълно разгърнат, преди тези спешни екипи да успеят да съберат станции за помощ за граждански лица. Наскоро успяхме да разгледаме част от планирането и хардуера, който оказва възможно това, както и да поговорим с хората, които изпадат в тези бедствия, готови да подадат ръка.
"Що се отнася до мен, когато бедствие нападне някъде, всеки служител на Verizon е на разположение да ми помогне там." Том Серио, мениджър в екипа на Verizon за реагиране при кризи, заяви, че започна презентацията си тази седмица в стая, пълна с правителствени агенции от Мериленд, Вирджиния и Дистрикт Колумбия. Той имаше предвид и това. Когато ураганът Санди удари Ню Йорк и Ню Джърси през 2012 г., магазините на Verizon Wireless се отвориха много преди околните райони да се възстановят и тези местоположения бяха незабавно превърнати в безопасни зони за подслон, за да могат хората да зареждат своите устройства и да се възползват от всякакви ресурси мястото беше в състояние да се събере, дори ако това беше само климатик и бутилирана вода. В същото време екипите на Verizon работят с първи реагиращи - пожарна, полиция и други спешни служби - като раздават телефони, таблети и MiFi единици на тези, които се нуждаят от тях. Това е процедура, която Verizon и други оператори са повтаряли в цяла САЩ и понякога включва полети на доброволци от други области, за да помогнат за възстановяване на дадена зона във функционално състояние.
Нарича се „Голямо червено“ по няколко очевидни причини.
Не винаги има незасегнат магазин Verizon, удобно разположен в средата на целия хаос, така че компанията е събрала парк от превозни средства, за да се справи с това. Ако сте запознати с разширените планове за внедряване на мобилни превозвачи, вероятно сте запознати с превозни средства Cell on Wheels и Cell on Light Truck - прилично съкратени до COWs и COLTs от хората, които ги правят и използват - но автопаркът на Verizon отива доста по-горе и извън преносими генератори и мобилни клетъчни кули. В кризисна ситуация, компанията е в състояние бързо да разгърне масивни ремаркета и временни конструкции, пълни с работни станции, мобилни комуникационни системи и дори осветителни и надзорни съоръжения, за да помогне за създаването на функционален басекс за първите реагиращи.
Първото превозно средство, което ни беше показано, спечели титлата „Голямо червено“ по няколко очевидни причини. Това е масивен 44-футов ремарке на гърба на тракторно ремарке, с генератор с размерите на малка кола, захранваща 50 работни места вътре. Масивна чиния седи отгоре, за да свърже ремаркето към мрежата на Verizon, ако е в района, което му позволява да служи като функционална база от операции, дори когато всичко в околността е унищожено.
Verizon демонстрира как тези работни станции са използвани за всичко - от бюра за документи FEMA и временни работни станции за полицейски служители до временни офиси за разселени работници, които трябва да се регистрират и зареждат хардуера. Самите работни станции са прости, но ефективни и предлагат електрически контакти и USB портове с Chromebook на HP и телефон за всеки, който се нуждае от тях.
Тъй като не винаги е лесно - или е възможно - да вкарате този масивен автомобил в зона на бедствия, кризисните ремаркета на Verizon помагат да се запълнят пропуските. Въпреки че те служат с подобна цел, дизайнът им е много по-модулен. Ремаркетата са разположени с твърда палатка, прикрепена отстрани, която е проектирана да стои самостоятелно като единична конструкция или да има добавени много други палатки, в зависимост от това каква е нуждата в момента.
Частта на ремаркето на структурата има подобни работни станции за хора, които могат да се разхождат и използват, но външните прожектори, HD камери и масивен светлинен балон, проектиран да запълни околността със светлина, предлага някаква допълнителна функционалност като база за операции за първи отговор. Тези палатки също са контролирани с температура с преносим отоплителен и климатичен блок, така че Verizon може бързо да разположи безопасно и удобно офисно пространство за аварийни екипи или разселени цивилни, за да работят и да почиват извън тях.
Колкото и да е впечатляващо, тъй като общността и физическото присъствие в извънредна ситуация трябва да се видят, хората, които Verizon поставя на място, за да се справят с щетите на тяхното оборудване, също си заслужава да бъдат споменати. Например, основният екип за инциденти с аварийно реагиране на Verizon - MERIT за кратко - се състои от специалисти от Hazmat, които са в състояние бързо да се разположат в дадена зона и да координират със съществуващите екипи за спешни случаи, за да смекчат повредите и да възстановят връзките на влакната възможно най-бързо. Много от хората в екипа на MERIT са пожарникари денем и когато Verizon ги извиква, те използват същите умения, за да гарантират безопасността на хората, участващи в кризисна ситуация.
Това представлява малка част от това, което Verizon е готов да внедри в случай на бедствие. Най-малкото е впечатляващо предложение и компанията непрекъснато работи по нови начини за подобряване на времето за реакция и наличието на тези екипи. Това е видът, от който никога не искаш да имаш нужда, но в същото време е невероятно да видиш какво се случва, когато компания, голяма колкото Verizon, влезе и подаде помощна ръка.
