Вашето право на ремонт спира там, където започва отговорността на Apple

Аз съм голям вярващ в правото на ремонт. Обичам да се разхождам със стария си камион, обичам да правя малки подобрения в къщата си и съм човекът, който не се страхува да раздели телефона си и да смени батерията, ако има нужда. Работата с ръцете ми е просто нещо, което наистина ми харесва, а пестенето на пари, когато мога, също е.

Но също така мисля, че Apple не е напълно погрешна, когато става въпрос за деактивиране на статистиката за здравето на батерията за телефон, който има смяна на батерията на трети страни.

Apple нарича ремонтите на трети страни като „неоторизирани ремонти“ и никой не обича да вижда това.

В случай, че не знаехте, това е нещо сега. IOS на Apple има свой собствен метод за проследяване на iPhone или iPad батерия и може да ви даде полезна информация за него, когато надникнете под капака в настройките. Но ако по някаква причина е трябвало да смените батерията и не сте я занесли в оторизиран център за ремонт на Apple, здравето на батерията е деактивирано и ще получите предупреждение, че телефонът ви е имал неоторизиран ремонт.

На повърхност това изглежда наистина зле. Сякаш Apple се опитва да каже, че техниците в Apple Store са единствените хора, способни правилно да сменят батерията на iPhone, когато всъщност е много лесно да се направи, ако имате правилните инструменти. Всеки, който може да завърти няколко винта и да извади няколко части, може да смени батерията в iPhone; няма препрограмиране или вземане на решения. Извадете старото, пуснете новото. За Apple е доста смело да се каже, че квалифициран сервиз за ремонт на телефони не го е направил както трябва.

Но не това прави Apple. Истинската причина е същата като винаги - парите.

Батериите са опасни

Намаляване на кредити Reddit потребителски криши

Има едно нещо, което всеки експерт е съгласен, че може да бъде опасно: литиево-йонните батерии, като тези в нашите телефони.

Батериите могат и наистина експлодират. Възможно е те да не избухнат по начина, по който мислите, когато чуете думата, но те могат да избухнат в кълбо с гореща каша на каша и да се запалят, прокарвайки тази бъркотия през всякакви пукнатини в калъфа на телефона и върху вашия човек. Течността и газът, които избягват от спукване на батерия, също могат да причинят пожар и други неща и четем за хората и имуществото да бъдат повредени от експлозията на телефонни батерии всяка година.

Представете си гореща лава в торбичка от калаено фолио и имате представа колко опасна може да бъде батерията на телефона.

Имаме страхотен пример за всичко това с оригиналния Samsung Galaxy Note 7. Дори при цялото тестване и инженерство, които влязоха в телефона и батерията му, отчетите за него се спукаха, експлодираха или се запалваха достатъчно много, за да принудят пълен продукт припомням си. Samsung наистина е добър в този вид неща, но въпреки това се случи. И това може да се случи отново поради присъщата опасност от литиево-йонните батерии.

Когато батерията се развали и причини вреда, някой трябва да носи отговорност. Може да е човекът, който е използвал телефона неправилно или може да е част, която се е провалила. Apple не иска да носи отговорност за ремонти на трети страни или изваждане на батерии, които са по-голяма сделка, отколкото може би знаете.

Още: Какво кара батерията на телефона да избухне?

Факсове са голям бизнес

Всеки използва смартфон и почти всеки обича да пести пари. Това доведе до голям бизнес по производство и продажба на фалшиви "автентични" части.

В случая с iPhone, той е особено притеснителен. Apple надстроява iPhone и го поддържа дълго време с надстройките на софтуера. Това е цял разговор за друг път, но това също означава, че хората ги задържат по-дълго. Тъй като батерията на който и да е телефон започва да става зле от момента на първото й включване, смяната на батерията е често срещана. Освен това е много лесно да се направи, както беше споменато по-горе, така че сервизът за ремонт на телефони няма да ви отвърне, ако поискате да смени батерията на вашия iPhone.

Смяната на батерията може да се направи доста лесно на много телефони и не е трудно да бъдете „квалифицирани“, за да ги направите.

Apple може да гарантира, че автентичните части, които техните центрове за ремонт използват, са наистина автентични. Магазините на трети страни трябва да разчитат на доставчика, който ги доставя и както виждаме във видеото по-горе, фалшификатите не само имат подходящото лого, но могат да преминат и електронен тест за автентичност. Тези батерии може да са също толкова добри - или по-добри - от батерията на Apple с OEM. Но може и да не са. Apple не иска да носи отговорност, ако избухне лоша батерия с лого на Apple - освен ако това наистина не е направено от производствените партньори на Apple.

Репутацията също има значение

Рене се натъква на ключов момент от решението на Apple във видеото си - Apple не иска да вижда заглавия относно експлодирането на батерии на iPhone.

Като ви уведомявате, че батерията, която току-що сте инсталирали, не е гарантирана от Apple, просто бихте могли да искате да поговорите с някого от Apple Store. Има голям шанс човекът, който сте инсталирали тази батерия, да е също толкова способен, колкото всеки в Apple Store, а също така може да бъде и истинска батерия с OEM. Но Apple не може да бъде сигурен в това, освен ако не изглежда сам.

Apple не иска да вижда думите "iPhone" и "експлодира" в едно и също заглавие.

Samsung оцеля след лошата преса, произтичаща от бедствието на Note 7 и промени начина, по който индустрията гледа на технологията на батериите. По-доброто инженерство и тестване са от полза за изграждането на телефони на компанията, както и за потребителите; по-малко шанс нещо да се запали в джоба ни винаги е добро нещо. Apple не иска да преминава през същия сценарий. Нито една компания не го прави.

Това не е просто Apple

Днес говорим за Apple и iPhone, но всяка компания, която създава телефони, би могла да направи същото. И честно казано, мисля, че би трябвало.

Не бих се изненадал да разбера, че Samsung започна да предупреждава клиентите, че батерията в телефоните му не може да бъде проверена като истинска, ако трета страна я инсталира. Всяка компания има право да защитава своята репутация и своите клиенти и нашето право на ремонт не може да стъпи на това.

Обичам да поправям нещата, но разбирам откъде идва Apple.

Ако имам нещо, което обичам да използвам, не се страхувам да опитам и да го поддържам жив, като сам го поправям или намирам някой друг, който да го направи, ако не съм в състояние. Но не мога да очаквам General Motors да е отговорен за персонализираното запалване в моя камион, нито мога да очаквам Apple да отговаря за батерия на трета страна в iPhone.

В един перфектен свят Apple би направила оборудване за тестване, което може абсолютно да провери OEM части като оригинални за по-квалифицирани техници и наистина бих искал да видя това да се случи. Дотогава предупреждението на Apple за "неоторизирани ремонти" не спира никого да поправя нещо - просто покрива собствения си задник.

Може би повече производители на Android трябва да направят същото.

Нови бележки

Galaxy Note 10

Флагманът на Samsung Note се завръща за 2019 година.

Galaxy Note се завръща за 2019 г., но изглежда малко по-различно от обикновено. Samsung продава три различни модела, премахна жака за слушалки и започва постепенно премахване на microSD картата. Въпреки това, с великолепните AMOLED дисплеи, по-бързата производителност и S Pen, която прави повече от всякога, тези нови бележки със сигурност си струват да разгледате.

Може да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.