Съдържание:
Amazon вече не е просто процъфтяващ търговец на дребно; тя също така продава множество хардуерни продукти под формата на умни устройства за дома, достъпни таблети и електронни четци. Това, което започна като набег в електронни четци преди десетилетие, прерасна в екосистема, която генерира милиарди долари приходи всяка година.
Но в центъра на машината за генериране на приходи на Amazon е неговото първоначално членство. Последните оценки сочат, че Amazon има над сто милиона Prime абонати в САЩ и с годишно членство сега струва 119 долара, приходите от Prime са много над 10 милиарда долара годишно. С фигури, които се намират в САЩ, дългосрочната стратегия на Amazon за Prime се опира до голяма степен на международните пазари. И никъде не е по-очевидно от Индия, където Амазонка има значително присъствие. Amazon дебютира в страната още през 2013 г., като стартира Prime през юли 2016 г.
За разлика от САЩ, Amazon не е имал предимство на първо място в Индия, като няколко играчи вече присъстваха на пазара до момента, в който дебютира в страната. За да се противопостави на заплахата, търговецът на дребно премина в офанзива, като отстрани своите конкуренти чрез безкрайни продажби и силно субсидирани членства в Prime. Годишното първо членство в Индия започна от едва 7 долара (9 499) за първите две години, а дори сега струва едва $ 14 (₹ 999).
И макар че членството на Prime в Индия струва приблизително една десета от американския му колега, то все още носи същата стойност. Много от това е свързано с факта, че индустрията за електронна търговия в Индия все още е в начален стадий, като Amazon е насочен към придобиването на потребители над приходите. Защото за разлика от САЩ, Amazon не е единственият основен играч в индийската електронна търговия.
Прайм е ключов за дългосрочния успех на Amazon в Индия.
Amazon е заключена в интензивна битка с Flipkart - най-големият играч на електронна търговия в Индия - в продължение на няколко години, а през миналата година Walmart отхвърли 16 милиарда долара за контролен пакет акции в начинанието, конкуренцията ще бъде засилена.
В опит да натрупа потребители, Amazon позиционира своето първоначално членство като пълна врата към неограничени безплатни доставки, стрийминг на музика и видео и множество други предимства. Когато Prime стартира в Индия преди близо три години, той беше насочен основно като достъпен начин за безплатни двудневни доставки в Amazon, но програмата вече включва Prime Video, Prime Music, Prime Reading и план за награди, който позволява на клиентите получават 2% кешбек при поръчките си.
Както Xiaomi показваше отново и отново през годините, наистина има само един начин да спечелите на индийския пазар и това е подбиването на всички останали. А що се отнася до електронната търговия, никой не го прави по-добре от Amazon. Или казано по друг начин, членството на Amazon India в 15 долара е най-добрата сделка в електронната търговия.
Елате за стойността, останете за безплатен поток
Не е съдържание, за да предлага само неограничени безплатни доставки за Prime абонати, Amazon се впусна в поточно съдържание с Prime Video и Prime Music. И двете услуги са безплатни за всички членове на Prime и сега служат като една от основните причини да се регистрирате за годишно членство.
Индия няма недостиг на поточни платформи, но ниската годишна цена на Prime прави услуги като Prime Video абсолютна кражба. За да поставим нещата в контекст, месечното членство в Netflix започва от £ 450 ($ 6.30), като HD планът струва ₹ 650 ($ 9). Така за по-малко от два месеца от Netflix получавате целогодишен абонамент за не само Prime Video, но Prime Music, както и Prime Reading.
Стратегията на Amazon с Prime има смисъл, когато погледнете колко струва Hotstar - най-голямата платформа за стрийминг на видео в страната. Годишен план е само ₹ 999, а има и безплатен слой с реклами. Където Hotstar блести, но е в спорта - ако искате да предавате някое спортно събитие в Индия, ще трябва да платите за услугата.
Amazon по същество раздава своите музикални и видео стрийминг услуги.
Amazon също се справи чудесно с библиотеката на съдържанието на Prime Video. Каталогът на Netflix India е чиста сянка на това, което предлага услугата в САЩ - със стъпките като Friends и The Office липсват от платформата - но и двете предавания ще намерите в Prime Video. Amazon също инвестира сериозно в оригинално съдържание и макар библиотеката му да не е толкова обширна като Netflix, цялостното качество изглежда по-добро. Особено ми е интересно да видя посоката, която Амазонка предприема, за да изведе Средната земя на Толкин на малкия екран.
На музикалния фронт Amazon Music е подобно страхотен. Услугата има богат избор от песни и успях да намеря повечето албуми, които слушам редовно. Също така, Amazon Music е единствената услуга за стрийминг, която използвам, която ми позволява да предавам както към Google Home / Chromecast Audio устройства, така и към говорители с активирана Alexa. Amazon не използва протокола Cast, но разчита на същата технология, която Vizio използва на своите телевизори.
Това е само повърхността на това, което Prime може да предложи в Индия. Подобно на САЩ, Amazon раздава сделки изключително на Prime членове и има нов план за награди, който стимулира използването на Amazon Pay.
Само за пет години и половина Amazon коренно промени индийската електронна търговия. С Walmart в битката ще бъде интересно да видим какво носят следващите пет години.
