Сега не казвам, че хората, които работят там, не си губят дупетата и не си струват заплатите, говоря за компанията - и тяхната мобилна екосистема (Бог, която мразя тази фраза) - стават самодоволни и не желаят да опитат нови идеи, Новите идеи са това, което движи технологиите напред. Всеки път, когато страхотна идея се провали, това е възможност хората да разберат защо и да работят по начини, за да гарантират, че няма да се провали следващия път - идеалният пример в скорошната памет е идеята за "модулен" телефон.
Модулният телефон е мечта за тръбата. Проект Ара продължи да се мащабира назад, докато не обявиха смъртта му, а възобновяването от други, които вдигнаха парчетата, изобщо няма да е нещо като концепцията, ако това наистина се случи. Но телефон, който разполагаше с хардуер по избор, който можете да добавяте и премахвате по желание, не умря: LG го опита. Той преплува. Motorola се опитва и е малко по-добре. В крайна сметка някой ще измисли начин да достави набор от аксесоари и подобрения, които ние като потребители можем да добавим към телефон, който няма прикачен фактор за смучене. Това е чудесен пример за това, че хората правят телефоните, които обичаме все още се опитват. Имаме нужда от компаниите, контролиращи тези екосистеми, които мразя да спомена, че се стараят също толкова усилено.
Преди пет години BlackBerry (тогава Research in Motion, най-готиното име на компанията някога) започна в низходящата си спирала, Microsoft ни казваше колко страхотни ще бъдат следващата година (някои неща никога не се променят), Apple брои купчини пари и Google разтърсваше всичко. Те трябваше. Android беше перфектно използваема (и забавно да се маймуни наоколо) софтуерна платформа за телефон, но това беше малко объркване. Хората, които са технологично ориентирани и обичат да се справят с настройките, бяха впечатлени от това колко мощна е, но липсваше никакъв лак. Единствената причина Android да заеме по-голямата част от пазара е, защото компаниите правят супер-евтини смартфони, които носят мрежата и Google Play на всеки, който има 100 долара да похарчи.
Разбира се, имаше страхотни телефони, работещи с Android, но повечето хора, които купуваха скъпи телефони и разполагаха с много доходи за еднократна употреба, купуваха продукти на Apple. Това накара Google да се опита повече. Пет години по-късно виждаме как Google, Samsung, Motorola, HTC и LG са превърнали Android в софтуерен пакет, който може да се равнява или надвишава всичко от всеки друг, що се отнася до потребителското изживяване.
Мобилното изживяване, което обичаме, е пряк резултат от конкуренцията.
Докато това се случваше, някои наистина талантливи хора в Apple правеха всичко възможно, за да запазят простото и първо потребителско изживяване, за което са известни, докато добавят някои задължителни функции. Когато Google може да предложи по-добри услуги и приложения за iPhone, отколкото Apple, това кара хората да работят усилено. Мотивацията да продължите да печелите пари започва от върха и най-добрият начин да продължите да правите е да накарате правилните хора да мислят - и да се опитват - правилните неща. Apple Maps беше забавно да се смее, стига да не сте се насочили към пустинята или извън моста, но Apple трябваше да го направи и всеки, който го използва сега, може да ви каже, че това е чудесна услуга. Множество хора с iPhone все още използват Google Maps, тъй като имат години данни, които Google използва, за да превърне картата в нещо повече като екскурзовод, но Apple Maps скоро ще настигне и там. Трябва да.
Но какво ще кажете за следващото голямо нещо? Ако искаме следващият YouTube или следващият iTunes да бъде нещо страхотно на нашите телефони, имаме нужда от хора, готови да опитат нещо, освен това, което знаят, че вече работи. Всяко тримесечие, в което продажбите изглеждат добре, вливат се пари и сайтове като Android Central или iMore ви казват колко страхотни сме нещата, стимулът да разклатите всичко това намалява. Защо да рискуваме, когато нещата изглеждат добре? Тази страхотна идея, която дойде от Лари в инженеринга, звучи доста яко, но когато шефовете и инвеститорите са доволни от статуквото, защо рискуваме да я опитаме? Все още ще се радваме, когато нещата станат в застой, ако нямаме представа, че те са в застой.
IPhone 7 и Google Pixel (както и Android 7.1 като цяло) са краен резултат от компании, изпълнени с ярки умове, които се борят за своето място на пазара. Пазарът е настроен, Apple и Google разполагат с достатъчно пари, за да си купят рай и вече не им се налага да го изкарват.
Имаме нужда от Microsoft, за да принудим Apple и Google да се опитат по-усилено.
Ако трета компания с ноу-хау в мобилни устройства започна да налива пари в правилното нещо, Google и Apple няма да отидат там. Да, в момента, освен ако Дерек Кеслер и LG не могат да съживят webOS, това означава Microsoft. Изглежда, че Microsoft има всичко, но не се е отказала от продажбата на Windows телефони. Някои хора мислят друго и винаги се говори за индустрията какво се случва зад кулисите, но когато посетите AT&T или Verizon (или Rogers или EE), не излизате с телефон с Windows. Когато посещавате Carphone Warehouse или Best Buy, не ги виждате. В момента Windows телефон не съществува. Това е лошо нещо.
В епизод 312 на Android Central Podcast говорихме за пари и компании, които не правят толкова от тях, колкото им харесва. Казах, че Microsoft трябва да се свърже с LG и да направи глупости от Windows телефоните. Да, това получи реакцията, която си представяш, че би била, но аз бях сериозна. Имаме нужда от Microsoft, за да намерим партньор, по-голям от просто телефони, и да си поставим цел да продадем милиард Windows телефони. Ако (кога) се провалят, и двете компании имат огромни доходи от други подразделения и могат да поемат загубите. Те могат да опитат отново догодина. Продължавайте да ги изграждате, продължавайте да работите върху софтуера и продължавайте да опитвате страхотни нови идеи, докато не работи.
Искам телефонът, който купувам през 2018 г., да правя неща, които никога не съм си представял.
Точно това направиха Google и Samsung. Google направи всичко възможно, за да помогне на Samsung да вкара Android в милиард телефони. Не бяха плахи и не играеха в безопасност. Ако сте имали Samsung Galaxy S, знаехте, че е доста дяволски различен от всичко, което сме виждали преди. Бързо напред няколко години и Galaxy S3 промени всичко. И го промени към по-добро.
Искам някой нов да го направи отново. Искам да видя какво може да направи Google, когато отново трябва да се борят, за да бъдат най-добрите. Искам телефонът, който купувам през 2018 г., да правя неща, които никога не съм си представял. И искам някой да дойде и да го принуди да се случи.
