Да, казах го. Не е нужно да сте почитател на продуктите на HTC, за да осъзнаете, че те (както и Sprint, предполагаме) са измислили как да изпращат актуализации. Ние не говорим за качеството на актуализацията тук, така че оставете настрана всички недоволни от Thunderbolt или EVO 4G след последните актуализации на софтуера. Нито говорим за навременността (или липсата й) на актуализациите. Просто методите. Когато HTC осъзна, че една от системните им актуализации блокира заключения екран Sense 3.0 на EVO 3D, те просто актуализират приложението сами и го изпращат на потребителите, без да въвеждат оператори или някой друг. Същото нещо, което направиха, когато забелязаха, че HTC Watch се нуждае от малко поправяне. Ето как един производител трябва да се справя с актуализации на собствения си код - съсредоточете се върху грешката и я убийте вътре, след което изпратете този смукач на потребителите колкото се може по-скоро във въздуха, с малко фанфари или суетене.
Нека сравним това с начина, по който другите производители обработват актуализации. Тепърва ще виждам някой друг да изпрати мъничко OTA, за да поправя каквото и да е, камо ли бъг, който те въведоха от последната OTA. Надяваме се, че всички работят по това, но всичко, с което трябва да се справим, са предишните им действия:
Samsung е един от най-големите нарушители тук. Те бяха достатъчно бързи с актуализацията на Honeycomb 3.1 за онези Galaxy Tab 10.1, които излязоха в Google I / O, но ме принудиха да се регистрирам чрез тяхното приложение и уеб магазин, за да получа, че това е гигантски провал. Това е същата бъркотия, през която трябваше да премина, за да получа софтуерна актуализация за телевизията си, и аз не бях щастлива от това. Получавам достатъчно боклучна поща благодаря ви много. Дори не ме карайте да принуждавам потребителите да използват KIES. Ако имате достатъчно късмет, че никога не сте имали нужда да го използвате, KIES е скапано настолно приложение, използвано за флаш софтуер на телефони на Samsung. Това е трудно за обикновения потребител, работи като глупости на Mac и принуждава потребителите на Linux да стартират Windows във VM. Трябва да отиде да умре някъде и никога да не се върне. Интересно ми е колко собственици на Vibrant просто казаха, че го забравяме, когато дойде време за дългоочакваната им актуализация на Froyo. Знам, че бих имал, защото KIES е гадно.
Motorola също няма пропуск тук. Там е цялата бъркотия на изпращане на вашия Xoom, за да накарате функциите, публикувани на кутията, да работят - винаги, когато това се случи. Ако нещо не е готово, вие или не го продавате, или не го рекламирате като такова. Определено не казвате на потребителите, че ще трябва да го изпратят, след като ви дадат парите си. Поправянето на SD картата е лесно - достатъчно лесно, че разработчиците са го направили в кратък ред за тези, които използват root и tinker. Ако Toshiba може да го направи, някой като Motorola, който изгражда Android предавка за известно време, трябва да го засили. И преди да ми кажете „Google трябва да поправи това“, запомнете това: Google не взе ничии пари, никога не интегрира поддръжка на SD карти в Honeycomb и не ви каза какво да поставите в спецификационния лист или върху кутията. Изпратете ново ядро и малко магия на дяловете сега, не по-късно. Първо се грижете за клиентите си и се занимавайте с Google по-късно.
И най-големият нарушител? LG. Те просто не правят постепенни актуализации, без значение колко зле се нуждаят от продуктите им. Проблемите с драйвера за батерията на G2X ще се отстранят с актуализацията на Gingerbread, но междувременно ние все още плащаме пълна цена за нашата сметка за T-Mobile за телефон, който не работи на пълно работно време. Вижте източника на дърво CM7 за поправка, ако трябва.
Може би тук съм извън знака и HTC ще се върне към принуждаването на потребителите да чакат завинаги малки, но решаващи актуализации (спомняте ли си грешката за събуждане на Hero на никого?), Но се обзалагам, че няма да, Със Sense.com и техните онлайн услуги за изтегляне и актуализиране на джаджи и изтласкване на малки актуализации на приложения извън всяка официална пътна карта за актуализация, те ме печелят обратно. А сега да видим онези отключени зареждащи устройства, за които ни бе обещано, за да мога да хвърля пари на теб, докато не ми дадеш сензация.
