Как да отмените услугата с камбана

Не е тайна, че анулирането на вашия телефонен договор може да бъде неудобство. Превозвачите искат да запазят бизнеса ви, затова често се опитват да договорят причина да останат. Но ако възнамерявате да заминете за друг превозвач или просто да слезете изцяло от мрежата, ето как можете да го направите с Bell.

Нека разбием как можете да прекратите договора си с Bell без потенциална мигрена!

• Анулирам ли акаунта си по телефона или онлайн?
• Какви такси ще трябва да плащам, когато прекратя услугата си?
• Какво е субсидия за устройство?
• Има ли все пак мога да избегна плащането на таксите?
• Такси за таксуване
• Лошо обслужване на клиенти?
• Може ли нов доставчик да плаща вашите такси?
• Кой е най-лесният начин за излизане от договор?
• В края на деня…

Анулирам ли акаунта си по телефона или онлайн?

Според условията на Bell можете да се обадите или да отидете онлайн, за да анулирате договора си или да им се обадите в зависимост от вашия регион. По-лесно е да им се обадите.

Ако сте от Онтарио или Квебек, телефонният номер е 310-БЕЛ (2355) за отказ. Ако сте от никъде другаде, номерът е 1-800-668-6878. Ако искате да отмените онлайн, посетете bell.ca. Докато бюрото за техническа поддръжка е достъпно 24 часа в денонощието, информацията за контакт на Бел е достъпна само в делнични дни между 8 и 21 ч., Почивни дни между 9 и 18 ч. И празници: от 9 до 18 ч.

Какви такси ще трябва да плащам, когато прекратя услугата си?

От юни 2015 г. безжичният код, създаден от Канадската комисия за радио-телевизия и далекосъобщения (CRTC), определя правила за всички мобилни оператори в Канада. Най-важните части, за които трябва да знаете, когато анулирате договор за клетка, включват:

• Няма повече такси за анулиране (само такси за субсидиране на устройството).
• Няма повече тригодишни договори (дори ако сте подписали сделка преди юни 2015 г.).
• Не се изисква повече 30-дневно предизвестие преди да анулирате договора си.

Независимо дали сте с Bell или с друг канадски превозвач, тези правила винаги ще се прилагат. Единственото нещо, което ще трябва да платите, когато анулирате, е остатъка от баланса на субсидията за вашия телефон - но това е само ако сте го имали за по-малко от 24 месеца.

Какво е субсидия за устройство?

Страхотен въпрос! Най-простият начин да се обясни би бил с някаква математика:

• Субсидия за устройство = телефонна цена - първоначално плащане

Например решавате, че бихте искали да купите нов Samsung Galaxy S7 за $ 1000 - това е малко скъпо! Bell ще ви продаде чисто нов Galaxy S7 за първоначално плащане от 500 долара и ще ви даде субсидия от 500 долара, за да компенсирате останалата част от цената на телефона, ако подпишете двугодишен безжичен план. В този случай субсидията за устройството ще бъде 500 долара.

Винаги ли субсидията остава същата?

Не.

Съгласно правилата на CRTC, субсидията за устройства трябва да намалява с равни стъпки всеки месец до 24 месеца. След две години субсидията за устройството трябва да бъде $ 0. Това означава, че можете да разберете какво точно ще намалява субсидията на вашето устройство всеки месец.

• Субсидия на месец = субсидия за устройства / 24

Използвайки числата от преди да получите нещо подобно:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Колко ще трябва да платя, за да прекратя услугата си с Bell?

Знаейки, че ще трябва да платите остатъчната субсидия за вашия телефон, можете да използвате това уравнение, за да разберете колко точно трябва да платите.

• Оставаща субсидия за устройство = субсидия на месец x брой останали месеци по договора

Използвайки същите номера от примера по-горе, нека да кажем, че се опитвате да отмените плана си след шест месеца, което означава, че все още имате 18 месеца от договора си.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Има ли някакъв начин да избегна плащането на тези такси?

Шансовете са малки, че можете да избегнете плащането на тези такси, но можете да опитате няколко неща.

Такси за таксуване

След деактивиране ще бъде изпратена окончателна сметка, но някои такси като дълги разстояния и международен роуминг може да отнемат повече време. Това означава, че ще бъде изпратена и отделна сметка.

Лошо обслужване на клиенти?

Ако имате проблеми с анулирането на договора си по телефона, някои хора препоръчват да се обадите в офиса на Уейд Остерман, президент на мобилността и разпознаването на марка на Бел на (905) 282-4944 или да изпратите имейл до [email protected] за много по-гладко, много по-малко разочароваща помощ.

В рамките на един ден трябва да получите обаждане от представител на отдел за обслужване на клиенти, който надяваме се да ви помогне малко по-добре!

Може ли нов доставчик да плаща вашите такси?

Въпреки че няма доказателства, че напускането на Бел и да се насочим към, да речем, Телус, би ви дало право да плащате на Телус за остатъка си от сметката за Бел, като попитате представител на обслужването на клиенти, ако има вероятност това да се случи, никога да не ви навреди! Може да имате късмет и те биха могли да ви предложат сделка.

Кой е най-лесният начин за излизане от договор?

Някои хора са използвали цялото „Не мога да платя, ако съм мъртъв или съм в кома!“ извинение преди. Това ще предизвика обратна реакция, тъй като компанията ще поиска свидетелство за смърт или некролог.

Най-лесният начин да получите обслужване на клиенти, за да спрете да ви преследват и да ви притискат да останете с тях е да им кажете, че се премествате в друга държава. Няма да настояват, ако знаят, че напускате Канада за Мадагаскар.

В края на деня…

Без значение какъв маршрут поемете, за да опитате да анулирате договора си с Bell, не очаквайте това да отнеме две секунди или просто да изпратите имейл или да поставите отметка в квадратчето онлайн. Компаниите имат услуги за задържане на клиенти за причина, но не се разочаровайте! Тези хора просто си вършат работата, като се опитват да ви накарат да продължите. Ако човекът от другия край на телефона е настойчив или ненужно груб, не се страхувайте да попитате за името и номера на техния служител - това може да помогне на вашия случай за отмяна!

Късмет!