Как да откажете услугата с telus

Каквито и да са причините ви за напускане на вашия доставчик на услуги, трябва да знаете предварително как да прекратите договора си с минимални щети. Времето и парите са неща, които не искате да губите, когато дойде време да напуснете срока си за обслужване. Всички канадски превозвачи са длъжни да спазват същите правила, когато става въпрос за анулиране на договори, така че ето разбивка какво да очаквате, ако и кога решите да анулирате TELUS.

• Какви такси ще трябва да плащам, когато прекратя услугата си?
• Какво е субсидия за устройство?
• Има ли начин да избегна плащането на тези такси?
• Долния ред

Какви такси ще трябва да плащам, когато прекратя услугата си?

През юни 2015 г. безжичният код, създаден от Канадската комисия за радио-телевизия и далекосъобщения (CRTC), определи правилата за безжичните превозвачи в Канада. Според този документ, ето какво трябва да знаете при анулиране на договор за клетка:

• Тригодишните договори са нещо от миналото (дори ако сте подписали такъв преди юни 2015 г.).
• 30-дневното предизвестие за анулиране на договора ви няма.
• Такси за анулиране не могат да бъдат начислени (само такси за субсидиране на устройството).

Тези правила се прилагат за големи канадски превозвачи като TELUS, както и за тяхното дъщерно дружество Koodo. Ако разполагате с устройството си за по-малко от 24 месеца, единственото плащане, което ще дължите на вашия оператор в момента на анулиране, е субсидирането на устройството на вашия телефон.

Какво е субсидия за устройство?

Субсидията за устройство може да бъде обяснена чрез просто уравнение:

• Субсидия за устройство = телефонна цена - първоначално плащане

Да речем, че искате да получите нов HTC 10, а телефонът струва 1000 долара. TELUS ще ви го продаде за първоначално плащане в размер на 500 долара. След това те ще ви дадат субсидия от 500 долара, за да компенсирате останалата част от цената на телефона, ако подпишете двугодишен план за безжична връзка. В случая на този пример субсидията за устройството ще бъде 500 долара.

Винаги ли субсидията остава същата?

Не не е. Съгласно правилата на CRTC, субсидирането на вашето устройство трябва да намалява с равни стъпки всеки месец до 24 месеца. След две години субсидията за устройството трябва да бъде 0 долара. Вече можете да разберете колко точно ще намалява субсидията на вашето устройство всеки месец.

• Субсидия на месец = субсидия за устройства / 24

Ако използваме предишния пример, уравнението изглежда така:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Колко ще трябва да платя, за да прекратя услугата си с Telus?

Ако напускате договора си преди двугодишната марка, използвайте тази формула, за да разберете колко ще бъде вашата остатъчна субсидия за устройство.

• Оставаща субсидия за устройство = субсидия на месец x брой останали месеци по договора

Оставайки с нашите примерни цифри, нека кажем, че искате да прекратите договора си с TELUS след шест месеца. Това означава, че остават 18 месеца за субсидията на вашето устройство.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Има ли начин да избегна плащането на тези такси?

Въпреки че няма окончателни гаранции, може да опитате няколко от тези предложения:

Лошо обслужване

Ако имате някои примери за случаи, в които TELUS не е успял или сте имали постоянни проблеми по време на вашия сервизен срок, сега ще е моментът да ги представите. Не забравяйте, че договор също носи отговорност от вашия превозвач и е възможно те да са го нарушили и да са готови да ви компенсират.

Новият доставчик плаща таксите

Когато пазарувате наоколо за следващия си превозвач, попитайте дали те биха били готови да платят някой от оставащите ви остатъци с TELUS.

Кой е най-лесният начин за излизане от договор?

Възможно е, когато се обадите да прекратите договора си, представителят на TELUS ще се опита да ви предложи някои стимули да останете с тях. ако сте решени да отидете до друг превозвач, кажете на TELUS, че напускате страната или се премествате в регион, където тяхната услуга няма да бъде налична. Това ще спре опитите им да ви задържат като клиент и ще ви позволи да платите салдото си без допълнителна караница.

Долния ред

В крайна сметка начинът да оставите договора си с най-малко финансови щети е да го изчакате, ако можете. Колкото по-малко ще останат месеците на двугодишния ви договор, толкова по-нисък ще бъде салдото за субсидия на вашето устройство. Важно е също да запомните, че ако са минали повече от 24 месеца, TELUS не може да ви таксува нищо, когато анулирате тяхната услуга.