Съдържание:
Порочният цикъл от слухове, подобрения и високи очаквания.
Имаме проблем. Под нас, имам предвид всички нас. Медиите, превозвачите, производителите и клиентите. Този проблем са очакванията, как ги изпомпваме и как реагираме, когато те не са изпълнени.
Цикълът на слуховете, водещ до последните стартиращи устройства, беше особено порочен. Не мога да ви кажа колко пъти видях "по-големи", изхвърлени там в очакване на старта на iPhone 5s - и отново сега, когато iPhone 6 е на хоризонта - или колко безумни бяха слуховете за 2K дисплей за Samsung Galaxy S5 (имах редакция от 1500 думи в очакване само за случая).
Бяхме разглезени от първите няколко поколения на съвременния смартфон. След години итеративни разработки в ръцете на Nokia, Palm и BlackBerry, Apple шокира всички нас с голям скок напред в iPhone. Google скоро последва Android и партньори като HTC, LG и Samsung.
Първите няколко години бяха вълнуващи. Технологиите за смартфони бързо напредват. Процесорите станаха по-бързи и по-ефективни, отколкото повечето от нас можеха да оценят. Нашите екрани преминаха от 3, 5 инча при 320x480 до 4- до 5 инча с пиксели, така че малките ни очи не могат да ги възприемат. Получихме нови сензори, преди да разберем какво да правим с тях, радиостанции, които скачат от EDGE от HSPA до LTE, и устройства, които стават все по-тънки и здрави, докато получават все повече и повече живот от батериите си.
Преминахме от радикално преоткриване на смартфона обратно към итеративни поколения.
И тогава нещата се забавят. Преминахме от радикално преоткриване на смартфона обратно към итеративни поколения. Samsung Galaxy S3, например, беше значително по-добър от всеки от вариантите на Galaxy S2, които го бяха предхождали. Но когато Galaxy S4 излезе, той беше посрещнат с припев „това е?“ - сякаш имаме право на повече.
Това се случи отново с Galaxy S5. Свикнахме толкова бързо с такъв бърз напредък, че имаме проблеми да приемем, че умът ни няма да бъде взривен с всяка итерация на устройство. Просто проверете разговора в нашите форуми за Galaxy S5, за да видите как се чувстват хората.
Galaxy S5 е по-добър смартфон от Galaxy S4. Не е диво по-добре, но все пак е забележимо подобрение. Екранът е по-добър, малко по-голям да и все още 1080p, но с подобрена реакция на цвят и яркост. Камерата е по-бърза. Телефонът е устойчив на вода и прах. Това е по-добър телефон.
Всъщност, както Samsung подчерта в забележително спокойното си съобщение за Galaxy S5, областите, върху които се фокусираха, бяха областите, които техните клиенти изразиха като болка. Тези клиенти не са от хората, които вероятно ще прочетат тази редакция.
Не, те са другите десетки милиони хора, които са си купили смартфон и са му пожелали да направи по-добри и по-бързи снимки. Или че могат да накарат батерията да издържи по-дълго, когато наистина се нуждаят от нея. Или това, че заблуждаващо пръскане, когато правите чиниите, не означаваше края на телефона им.
Те са нормални хора, такива каквито са, с нормални хора. Те просто искат телефонът да работи. Те са хората, върху които Samsung се фокусира, когато разработва Galaxy S5.
Странно е да видите каква реакция имаха някои от Galaxy S5. Сякаш очакват някакво чудо.
Странно е да видите каква реакция имаха някои от Galaxy S5. Сякаш очакват някакво чудо. Истината е, че чудотворният възход на технологиите, на който сме свидетели през последните няколко години, всъщност не е толкова чудотворно. Това е икономия от мащаба. Хвърлете достатъчно ресурси за нещо и това ще се случи.
Този вид реакция беше запазена изключително за какъвто и да е най-новият iPhone и беше също толкова объркваща тогава. Новият iPhone ще излезе и половината от времето изглежда почти идентичен със стария. Apple е майсторът на итерацията - просто погледнете линията MacBook Pro, която е запазила същите основни линии и стилистика през последните шест години. Но тъй като не изглеждаше радикално нов телефон, той беше панориран и тази реакция става все по-ожесточена с всяко поколение. Неоправданото ярост и разочарование, натрупано върху iPhone 5s, беше кипящо и абсурдно.
Мощността и възможностите на всяко поколение iPhone изпревариха своите предшественици. Софтуерът за iOS обикновено придоби нова функция, която беше или скачаща, и извън границите на онова, за което конкуренцията беше мечтала - да речем, Siri - или взе идея от конкуренцията и я реализира по начин, който по-добре пасва на iOS и е по-удобен за потребителите.
Това би могло да вбеси технологичния елит, за да види разширени функции, свалени по този начин, но това е добре за широката публика. Повечето от нас не са кодери. Повечето от нас не знаят разликата между гигагерц и гигабайт. Те знаят, че LTE е по-бърз от всичко, което са имали преди, но това е само защото са били бомбардирани с реклама. Те смятат, че 20-мегапикселовата камера трябва да е по-добра от 13-мегапикселовата камера, защото това е по-голям брой.
Широката общественост знае как да работи с един в най-основния смисъл и го използва, за да прави най-основните неща.
Широката публика е тъпа. Точно както широката общественост обикновено е тъпа кола. Те знаят как да работят с един в най-основния смисъл и да го използват за извършване на най-основните неща, като никога не го изтласкват до предела на онова, на което всъщност са способни. И така колата е проектирана около тази идея. Лесно е да шофирате с ясно проектирани контроли, които не са уморителни за използване. Днешните автомобили свалят все повече от товара на потребителя, което ни прави по-удобни и ни моли да правим по-малко, за да постигнем същата цел.
Това е, което Apple прави през всички тези години и това прави Samsung през последните няколко поколения на Galaxy S. Samsung Galaxy S5 е и ще продължи да бъде един от най-добрите смартфони там. А Samsung ще продължи да усъвършенства и актуализира своите устройства, за да ги направи по-удобни за потребителите.
В крайна сметка това не е броят на ядрата или колко бързо те се задействат, не е типът на използваната RAM памет или какъв тип сензор за пръстови отпечатъци е инсталиран. Това е как всичко работи и колко лесно е потребителят да вземе това.
Забравяме, че смартфоните са инструменти. Завиваме се в спецификациите и спекулациите. Искаме по-бързи процесори и по-остри екрани и по-тънки дизайни и искаме всичко това сега. И тогава кучкаме и стенем, когато нашите високи очаквания не бъдат изпълнени от компания, която няма задължение да ги изпълнява.
Samsung не проектира смартфон за вас, нито Apple. Те проектират и изграждат и продават смартфони, предназначени за масите, смартфони, които трябва да се продават от милионите.
Това са Toyota Camrys, а не Ferraris. Може би има място в света на смартфоните някой да направи истинско устройство с високи характеристики, характеристики, дизайн и цена (извинявай, Vertu, всичко, което имаш, е цената и половината от дизайнерското уравнение), но можем Няма да се ядоса на Samsung, че направи Galaxy S5, който има за цел да поправи неволите на обикновения потребител.
